Le harcèlement conduit donc à un véritable traumatisme...
Le diagnostic de harcèlement moral ne fait pas que nommer la situation : il la transforme. Il a sur les salariés un effet de mutation très généralement exprimé sur le mode de la révélation : « Pendant des mois, voire des années, j’ai souffert sans comprendre ce qui m’arrivait. Maintenant je sais, j’ai lu HIRIGOYEN : je suis victime de harcèlement moral ». Il y a avant et après ; le rapport au monde s’en trouve changé. La personne s’est transformée en victime. Avec une série de conséquences qui, à l’expérience, s’avèrent préoccupantes.
A partir du moment où elle entre dans la problématique du harcèlement moral, la victime voit, en effet, son univers s’assombrir. Le message qui lui est délivré est terrifiant : vous êtes confronté à une volonté de destruction qui trouve son origine dans une personnalité perverse. Vous êtes engagé dans un combat à mort. Ainsi caractérisée, la situation est sans issue. Le diagnostic de harcèlement moral fonctionne sur le mode du tout ou rien. Il n’y a pas de degrés. L’accusation est massive, radicale, et de ce fait en grande partie impensable.
Marie-France HIRIGOYEN le souligne, dans le harcèlement moral, « ce qui rend fou, c’est la perte de sens ». Mais la réponse victimologique pose elle-même problème car la logique interprétative qu’elle propose – celle du pervers narcissique – est hors du sens commun. Elle échappe à la compréhension et résiste au travail d’élaboration grâce auquel la victime défend sa santé mentale. La difficulté de penser une telle situation se manifeste à travers la place qu’occupe dans le discours des victimes à répétition d’éléments de la littérature qui ne rendent que très partiellement compte de ce qui s’est passé réellement.
La situation n’est pas plus intelligible par les proches. De nombreuses victimes expriment le sentiment d’être traitées comme des pestiférées au sein de leur établissement. Enfin, l’évocation de harcèlement moral suscite du côté de la hiérarchie un certain nombre de mesures défensives qui aggravent la situation. Au final, très généralement les victimes n’obtiennent pas réparation devant la justice et présentent des séquelles traumatiques graves qui témoignent de la difficulté à intégrer cet épisode dans leur histoire. Les victimes se retrouvent alors le plus souvent en thérapie afin de tenter de réparer les dégâts.
Ces effets néfastes sont bien évidemment les conséquences de ce que l’individu a eu à subir dans l’entreprise. Mais pas mal d’éléments conduisent aussi à s’interroger sur les effets d’un diagnostic qui transforme le patient en victime. En effet, démontrer que quelqu’un est victime implique une double mise en forme : d’une part, son malheur trouve son origine dans un phénomène hors du commun, ce qui justifie une réparation particulière ; d’autre part, la victime n’y est strictement pour rien, la responsabilité de l’agresseur est donc indiscutable.
Mais la lutte est sanglante, et il est temps que les professionnels de la santé mentale et de la Loi, prennent leur place du côté des " résistants". Il est urgent de lever le voile posé pudiquement (et par crainte) sur les pervers. Car certains de leurs pairs s'en font les complices, ou en sont, par le biais (ou le choix ?) de leur fonction : position sociale, ascendant sur autrui, titres, signes (et insignes) de reconnaissance sociale...
Un seul maître mot donc : LA PREVENTION ! Où témoigner, où vous adresser ?
Association Mots pour Maux au Travail:16, rue des Cailles 67 100 Strasbourg. 0388659388 http://www.multimania.com/xaumtom e.mail: MOMO67@netcourrier.com Paris: 79, rue Manin, 75019. 0140478634. Présidente: Anne Ber.
Association nationale des Victimes de Harcèlement psychologique au travail (ANVHPT) Maison des Associations, 3, boulevard des Lices, 13 200 Arles. 0490934275. Présidente: Françoise Pagano.
Association contre le Harcèlement professionnel (ACHP) 0145830720. Site internet: http://www.i.france.com/achp e.mail: achp@ifrance.com Président: Luis Gonzales-Mestres
Association Harcèlement Moral Stop (AHMS)11, rue des Laboureurs, 94 150 Rungis. 0607243593 e.mail: Iscoarnec@aol.com président: loïc Scoarnec
Association Villermé: Association nationale des Inspecteurs du Travail : 04 42 37 85 00
A suivre...
Le harcèlement c'est aussi et surtout, des dirigeants laxistes qui pratiquent la politique de l'autruche au lieu de regarder les choses en face et des collègues de travail qui pratiquent la politique du "tant que ce n'est pas moi..."... Au total : des équipes brisées, une gestion du personnel ébranlée et un coût non négligeable pour la collectivité en terme d'arrêt maladie et d'indemnités !
Mais le harcèlement c'est aussi et surtout des salariés complètement dévastés par ce qui leur arrive et en terme de santé cela se traduit par : dans un premier temps des symptômes de stress : nervosité, irritabilité, anxiété, troubles du sommeil, brûlures d'estomac, hypertension artérielle, douleurs musculaires… etc. Au bout de quelques mois, ces symptômes peuvent se transformer en troubles psychiques manifestes. Certains réagissent avec une hyper-combativité qui les fait souvent qualifier de paranoïaques. D'autre sont envahis par un sentiment d'épuisement et de fatigue chronique, une baisse de l'estime de soi, pouvant évoluer vers la dépression.
