... S'il existe aujourd'hui un arsenal juridique en matière de harcèlement moral au travail (loi de modernisation sociale n° 2002-73 du 17 janvier 2002, Article 222-33-2 du Code pénal entre autres...), en raison de l'atteinte à l'intégrité physique ou mentale d'un salarié, d'une souffrance morale, d'une atteinte grave à leurs droits fondamentaux ou tout simplement en matière de droit de l'homme ; les victimes de tels agissements rencontrent toujours de nombreuses résistances ou blocages et entamer une procédure devient un vrai parcours du combattant.
Comme pour les agressions sexuelles il y a quelques années, les résistances vont ainsi du refus d'enregistrer les plaintes par les policiers ou gendarmes (par manque de formation sur le sujet), refus d'enregistrer les témoignages également ; jusqu'à la déqualification des faits par les magistrats, car en la matière il n'y a pas de preuves... et un jugement ne peut être rendu qu'à partir de preuve. D'autant que les juges sont très méfiants vis à vis de ce type de personne manipulatrice et perverse car ils craignent d'être eux-mêmes manipulés.
Double préjudice pour la personne visée qui n'est pas reconnue dans sa souffrance par personne, y compris par la justice, ce qui renforce sa douleur"le harcèlement moral est reconnu par le législateur dans les textes mais pas dans les moeurs" mais au-delà du préjudice subi, il est avant tout nécessaire d'accepter que les plaintes deviennent un matériau de travail... Car c'est par les plaintes que l'on entre dans ce genre de dossiers, quand, d'une façon ou d'une autre, "ça ne va pas" ou "ça ne va plus !". Alors comment favoriser la construction au sein de tels climats délétères ?
L'enjeu étant d'en faire un matériau utile afin de s'orienter vers une transformation, pour que cela n'arrive plus... Prévenir les risques psychosociaux revient, nous l'avons vu à travers d'autres billets, à prévenir l'apparition de troubles sociaux. Il faut donc se familiariser avec la nature de ceux-ci. Dans ce cadre, le médecin du travail a un rôle prépondérant à jouer (à condition que ce dernier ait une indépendance d'esprit par rapport à l'entreprise qui harcèle ou qui laisse faire le harcèlement), il émet également des avis d'aptitude qui peuvent être lourds de conséquences pour le salarié..
Exemple : j'ai appris pendant mes cours de secourisme qu'intervenir pour aider un accidenté de la route lorsqu'on n'a pas de formation spécifique, peut aggraver ses blessures et compromettre la suite des soins. Le bon réflexe est alors d'alerter et de s'en remettre aux secours spécialisés. Dans le cas présent, même si nous côtoyons plus quotidiennement l'émotion et parfois ses dérèglements, il faut garder en mémoire le vieux principe d'Hippocrate "Primum non nocere" (d'abord ne pas nuire). Pourquoi ?
- d'abord parce que les troubles psychosociaux se manifestent pour les personnes elles-mêmes et pour leur entourage sous des apparences infiniment variées et parfois trompeuses. En détecter les signes avant-coureurs, même chez des collègues que l'on croit bien connaître, n'est pas toujours facile. La personnes elle-même est mieux placée que quiconque pour savoir ce qu'elle ressent. (dans ce cadre laissons la place au seul spécialiste et sur demande de l'intéressé). Bref, si vous n'avez aucune finesse psychologique, abstenez-vous...
- Ensuite, il y a ce que l'on appelle la contagion émotionnelle. Car oui, les émotions sont contagieuses : une personnes stressée va stresser son entourage, l'anxiété se transmet rapidement dans un collectif, l'agressivité est communicative et si le harcèlement est diligentée par une personnalité de type perverse et manipulatrice ; cela peut détruire un collectif très soudé en seulement quelques jours, dans le but d'isoler la personne visée... le système peut alors à son tour devenir pervers et si cette perversion n'est pas dénoncée, elle va se répandre de façon souterraine par la peur, la manipulation, l'intimidation... et malheureusement dans ce contexte, le salarié est "mis en quarantaine" ce qui va renforcer ses troubles au lieu de les atténuer... Il existe la même base de fonctionnement dans la mafia ou les régimes totalitaires...
Que ce soit dans les familles, les entreprises ou les Etats, les pervers narcissiques s'arrangent pour porter au crédit des autres le désastre qu'ils déclenchent, afin de se poser en sauveur et de prendre ainsi le pouvoir. L'histoire nous a malheureusement montré à maintes reprises que ces hommes qui refusent de reconnaître leurs erreurs, n'assument pas leurs responsabilités, manient la falsification et manipulent la réalité afin de gommer les traces de leurs méfaits. Au delà du harcèlement moral dans les entreprises, il s'agit de rétablir le respect entre individus si nous ne voulons pas que notre société de demain et nos relations (in)humaines soient seulement réglementées par des lois...
Photo : Henry 
