... Voilà en effet des questions pertinentes, sinon très éclairantes sur des sujets encore trop souvent tabous au sein de nos entreprises qui prônent qu'en interne tout va bien... Mais au fait, combien coûte la non-qualité ? Combien coûte la démotivation des salariés ? Combien coûte le management à contresens ?

Qui en effet parmi vous ne s'est jamais senti démotivé, vide, sous-exploité, bridé dans ses envies et dans la passion de son métier ? Pour l'auteur Anne DOUSSET, l'entreprise d'aujourd'hui pratique un management contreproductif et dénué de sens, alors qu'il devrait être mobilisateur et fédérateur, ce qui conduit inévitablement au désengagement des salariés et à la lassitude de tous.

Par le biais de courts récits, caustiques et vivants, mettant en scène des personnages écartelés entre les exigences du business et leurs propres convictions, l'auteur dénonce les gaspillages du management du "toujours moins".

Alors comment tordre le cou (le coût !) au management à contresens ?
Est-il encore possible aujourd'hui de mettre le plaisir de travailler au poste de commande afin de gagner en efficacité ? Un DRH avisé vous répondra "oui bien entendu !"... Evidence... Pas tant que cela...
L'originalité de cet ouvrage réside justement dans le fait qu'il combine des éléments rarement réunis, il illustre tout d'abord ce phénomène de déplaisir du travail (qui sentent bon le vécu !) et démontrent comment le phénomène de démotivation s'installe, puis le désengagement, voire également le divorce entre salariés et entreprise...

Vient alors le temps des regrets : comment aurait-on pu faire pour éviter cela ? Passons au temps du changement, de la positivité et d'une autre approche du management. L'auteur propose ainsi un modèle permettant de chiffrer le taux de productivité du facteur humain... Analyse où les chiffres parlent d'eux-mêmes !!!

Enfin, une troisième partie est consacrée à faire renaître l'engagement, on est ainsi frappé du contraste du sombre tableau dressé en début d'ouvrage et de cette lumière progressive qui s'en dégage à la fin... Le tout en créant une identité d'entreprise qui donne envie d'en être acteur, en créant une relation de confiance qui conduit au dépassement de soi, et enfin, en redonnant corps à l'initiative individuelle et à l'expression de l'intelligence collective.

Extrait :
« Le plus complexe, le plus difficile et le plus passionnant restent donc à faire. Il s’agit de traiter l’immatériel qui ne se met ni en boîte ni en équation. Il s’agit du bon vouloir des individus ; de leur motivation et de leur envie de mouiller la chemise ; bref, il s’agit qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes parce que cela sera leur bon plaisir. Cette ère s’ouvre à nous. Pas facile… car on n’a jamais vu une aussi grande distanciation des salariés vis-à-vis de leur entreprise… La tâche est colossale ! »

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