IPRP : Intervenant en Prévention des Risques Professionnels

Harcèlement nouvelle jurisprudence : l’employeur est responsable même s’il a réagi

Sylviane LAURO — Mon, 01 Mar 2010 20:23:00 +0100

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Vous le savez déjà en cas de harcèlement moral, l’employeur est tenu de prendre les mesures nécessaires pour préserver la santé et la sécurité des travailleurs. Il s’agit d’une obligation de résultat. Toutefois, cela signifie qu’à partir du moment où un salarié est victime de harcèlement ou de violences, l’employeur sera responsable, même s’il a réagi et pris des mesures pour faire cesser la situation.

C'est en effet ce que stipule cette nouvelle jurisprudence de la Cour de cassation, chambre sociale, en date du 3 février 2010, n° 08-44019 et 08-40144 : l’employeur manque à son obligation de sécurité dès qu’un salarié est victime de harcèlement ou de violences sur son lieu de travail, même s’il a pris des mesures pour faire cesser ces agissements.

« L'employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs » (Code du travail, art. L. 4121-1).

Il s’agit d’une obligation de sécurité de résultat, souvent rappelée par les juges. Mais ceux-ci sont allés encore plus loin dans deux affaires récentes...

Dans une 1ère affaire, une salariée est victime de harcèlement moral, puis sexuel de la part du directeur associé. L’employeur, prenant connaissance des faits, prend des mesures protectrices pour permettre à cette salariée de poursuivre son activité en toute sécurité. Le harceleur, de son côté, démissionne. La salariée n’est donc plus confrontée à ce problème de harcèlement.

Dans la 2de affaire, une salariée est victime d’une altercation avec le directeur de l’hôtel dans lequel elle travaille. L’employeur prononce un avertissement à ce dernier, et mute la salariée dans un autre établissement afin de prévenir toute possibilité de nouveau conflit.

Dans les 2 cas, les salariées ont pris acte de la rupture de leur contrat de travail aux torts de l’employeur, en raison du non-respect de son obligation de résultat en matière de protection de leur santé et de leur sécurité.

Les juges ont considéré que les faits invoqués par les salariées justifiaient cette prise d’acte, qu’ils ont donc requalifiée en licenciement sans cause réelle et sérieuse.

Ce n’est pas l’absence de réaction qu’ils ont condamnée, puisque les employeurs ont pris des mesures a posteriori, mais bien l’existence même des situations de harcèlement et de violence.

Une telle position peut sembler particulièrement inextricable pour les employeurs. La solution réside dans la prévention de ce type particulier de risques. Car il s’agit du seul levier à la disposition de l’employeur pour se préserver : faire en sorte que les situations de harcèlement, de stress, de violence n’aient jamais cours dans l’entreprise.

Source : Editions Tissot - 1er mars 2010

Bloguons ensemble pour les resto du coeur !

Sylviane LAURO — Sun, 28 Feb 2010 08:10:00 +0100

"Aujourd'hui, on n'a plus le droit ni d'avoir faim, ni d'avoir froid"... Ce refrain nous le connaissons toutes et tous... Mais cet aujourd'hui se prolonge depuis 25 longues années, 25 ans de galère et de souffrance... Une vaste campagne est lancée à ce sujet pour ce triste anniversaire : 1 billet sur votre blog = 10 repas offerts...

Comment ?
- en rédigeant un article présentant l'opération sur votre blog,
- en envoyant le lien à l'adresse suivante : hub@lanetscouade.com
= Pour chaque article, Danone et Carrefour offriront 10 repas aux Restos du Cœur.
+ 1 blogueur parrainé = 10 repas offerts (Vous pouvez parrainer jusqu'à 3 blogueurs et offrir ainsi 30 repas supplémentaires aux Restos du Cœur).
Les blogueurs les plus mobilisés (publication d'un billet, intégration de la bannière, participation à la collecte…) rencontreront Olivier Berthe, le président des Restos du Cœur, le 15 avril 2010.

A vos claviers...

Danone + Carrefour + Restos du Cœur : Un partenariat en 3 actions

5 et 6 mars : aide à la collecte alimentaire des restos du coeur

Les salariés de Danone et du groupe Carrefour viendront en aide aux bénévoles des Restos du Cœur lors de la collecte nationale des denrées alimentaires dans les magasins Carrefour et Carrefour Market.

Opération promo-partage

Pour 4 produits Danone achetés en promotion dans les magasins Carrefour (entre le 15 et le 25 mars) et Carrefour Market (entre le 17 et le 28 mars), 1 repas sera offert aux Restos du Cœur. Objectif : offrir 1 million de repas à l’association.

Aide à l'insertion et mécénat de compétences

Tout au long de l’année, des salariés de Danone apportent leur expertise aux bénévoles des Restos du Cœur dans des domaines variés (RH, informatique, logisitique, nutrition infantile). Carrefour propose des CDD et des CDI à des personnes en réinsertion.

Sources : Jacinte et Modo - 26 février 2010

Pour en savoir plus : cliquez ici

Le jeu de la mort : que la force soit avec vous !

Sylviane LAURO — Thu, 25 Feb 2010 18:16:00 +0100

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Je vous avais parlé récemment, au cours de la présentation des travaux d'Ariane BILHERAN, de Stanley Milgram, voir ici : comment un individu pouvait obéir à un ordre totalement contraire à ses valeurs. Eh bien près de 50 ans plus tard, c'est France 2 qui tente l'expérience et le résultat ne va sûrement pas vous surprendre puisqu'il est revu à la hausse avec 80 % des candidats qui vont au bout de l'indicible (contre 62 % il y a un demi-siècle)... Lisez plutôt l'article du Point paru ce jour, que j'ai repris dans son intégralité.

De la "téléréalité-docufiction" à la triste réalité de ce qui se passe dans nos entreprises actuellement en terme de soumission, d'aliénation sociale, de manipulation et de harcèlement moral, il n'y a bien sûr qu'un pas aisément franchi... Contrairement à ce que dit l'article qui stipule "que cela ne se produirait pas dans une entreprise car une personne soumise à l'autorité pourrait s'appuyer sur ses collègues"... Le journaliste devrait relire à ce sujet l'actualité récente sur les risques psychosociaux, les suicides chez France Télécom (et autres avant elles) et revoir les chiffres morbides de l'assurance maladie à ce sujet avec des millions de salariés en détresse... Oui, malheureusement cela est tout-à-fait transposable à ce que vivent les salariés de nos entreprises françaises et fonctions publiques.
Consternant, édifiant, terrifiant... Les mots vont bien vite nous manquer et pourtant cette expérience ne reflète que la société d'aujourd'hui où l'on est capable de détruire l'autre sans motif apparent... Quand le carré ne tourne plus rond...

A voir absolument le 17 mars 2010 à 20 h 40 sur France 2...

Et que la force soit avec nous...

Article du Point "Quand la télé vous manipule" :

En 1963, le professeur de psychosociologie Stanley Milgram inventait une expérience démontrant à quel point un individu peut obéir à un ordre contraire à ses valeurs. En l'occurrence, l'individu se voyait demander d'infliger des décharges électriques de plus en plus fortes à un prétendu cobaye. Une expérience popularisée par le film I comme Icare , d'Henri Verneuil. Le cobaye était, en fait, de mèche avec le professeur et ne recevait nullement ladite électrocution. Il était situé dans une pièce voisine et se contentait de gémir en fonction des voltages de plus en plus puissants... Tout cela n'était qu'un subterfuge de manière à examiner le comportement de celui qui, obéissant aux injonctions du professeur Milgram, était capable d'infliger la charge électrique maximale. À l'époque, 62 % des personnes avaient obéi jusqu'au bout en se mettant dans "un état agentique", selon l'expression du professeur... 47 ans plus tard, combien d'entre nous, placés dans des conditions identiques, sont capables d'infliger jusqu'à 460 volts ? C'est ce que France 2 a voulu tester, en s'appuyant sur l'équipe du professeur Jean-Léon Beauvois, chercheur en psychologie sociale, dans un documentaire passionnant, Le Jeu de la mort , réalisé par Christophe Nick, diffusé le 17 mars prochain en prime time.

France 2 a légèrement modifié les paramètres de Milgram. Ici, il s'agit de vérifier l'impact de l'autorité quand celle-ci, au lieu d'être incarnée par un scientifique en blouse blanche, repose entre les mains d'une simple animatrice télé, en l'espèce, Tania Young. L'équipe du professeur Beauvois a donc reproduit l'expérience de Milgram, mais en la transposant dans un faux jeu télévisé. Une petite annonce passée dans la presse a permis de sélectionner 80 candidats. Chacun d'entre eux pensait participer au pilote (non diffusé) d'un nouveau jeu télé pour le compte de France Télévisions. Leur participation est bénévole. Un public est présent, qui applaudit comme dans les vraies émissions de jeu...

Le supplice de la chaise électrique

Le jour du tournage, les personnes sélectionnées se voient expliquer la règle : elles devront questionner un autre candidat (en fait, un acteur de mèche avec les scientifiques), lequel devra retenir 27 associations de mots. À chaque mauvaise réponse, le questionneur devra, en guise de "punition", pousser un levier et ainsi soumettre le candidat fautif à une décharge électrique de plus en plus importante. Le spectre du voltage part de 20 volts pour aller jusqu'à... 460 volts, en grimpant par tranche de 20 volts... Première surprise : aucun des 80 postulants ne conteste, à ce stade, le principe même du jeu. Comme chez Milgram, l'acteur n'est pas visible du questionneur. Il entre dans une capsule où on l'attache à une chaise électrique, puis on referme la capsule. Si bien que le questionneur est entretenu dans l'illusion que les décharges sont réelles, car il entendra les réactions à la douleur du faux candidat, mais ne le verra pas gigoter sur sa chaise. Et pour cause : l'acteur sort de la capsule par un petit passage secret, dissimulé à l'arrière. Ce qui va se passer à partir de là nous plonge dans une certaine horreur...

À 80 volts, devant la douleur (feinte) de l'électrocuté, le rire du questionneur est la première réaction de décompression. "Le rire relaxe et permet au cobaye de poursuivre vers de plus hauts voltages", explique Jean-Léon Beauvois. À 180 volts, les cris de l'acteur sont plus vifs : un premier groupe de questionneurs se rebelle. "À ce moment-là, 17 % des questionneurs décident de tricher en appuyant de la voix les bonnes réponses au QCM", observe le professeur Beauvois. À 320 volts, l'acteur supplie d'arrêter le jeu, mais l'animatrice Tania Young presse le questionneur : "Ne vous laissez pas impressionner, continuez..." Comment poursuivre la torture ? 70 % de ceux qui persistent nient la victime en parlant pendant qu'elle crie. À 380 volts, l'acteur ne réagit plus. Le silence fait croire que la décharge l'a fait s'évanouir. Et malgré cela, 80 % des questionneurs vont au bout de l'horreur... C'est plus qu'en 1963 ! Sur les 80 personnes testées, trois n'ont pas souhaité que leur passage figure dans le documentaire. Sur ces trois personnes, deux font partie des désobéissants. Plus intrigant, le "champion des rebelles" a refusé de se montrer. Il s'agit d'un individu qui, non seulement, a désobéi, mais a réussi à retourner en sa faveur le public de l'émission afin que cesse le tournage.

Désobéir ? Un exploit

Désobéir ? Visiblement, c'est difficile pour un individu isolé, soumis à la pression, même d'une simple animatrice. Ils ne sont donc que 17 sur 80 à avoir osé se rebeller contre l'autorité. La situation de l'expérience est, bien entendu, artificielle et mérite d'être relativisée. "Ceci ne se produirait pas dans le cadre d'une entreprise où un individu, soumis à un ordre contraire à ses principes, pourrait toujours s'appuyer sur, par exemple, ses collègues pour refuser d'obéir." (NDLR : NON !!! Voir en introduction : l'individu en entreprise est isolé en cas de harcèlement moral et en décompensation trop souvent, en raison de l'absence de plus en plus prégnante de solidarité). Ici, l'individu n'a aucun recours. Il passe pour la première fois à la télé. Les caméras, les lumières, le public, tout l'impressionne. Et puis, il a confiance dans la production qui, pour l'inciter à aller plus loin, lui fait savoir, par l'intermédiaire de l'animatrice, qu'elle le décharge de toutes ses responsabilités... Le cobaye subit cinq degrés d'injonction. Si, à la cinquième, il continue à résister, le jeu s'arrête. L'expérience le considère comme un désobéissant.

L'équipe de Jean-Léon Beauvois a introduit des variantes sur un petit échantillon des cobayes. Dans la première d'entre elles, l'animatrice se retire et confie la maîtrise du jeu au seul questionneur. Dès lors, sans la pression de l'autorité, le taux de désobéissance monte à 75 %. Deuxième variante : introduire un conflit entre deux autorités légitimes. Le scénario est le suivant : à 180 volts, une personne de la production fait irruption sur le plateau sur le mode "On arrête tout, ça dérape, c'est une catastrophe !" Tania Young, au contraire, insiste pour poursuivre le tournage. Le questionneur observe donc que quelque chose cloche. Il doit choisir son camp : l'animatrice ou la chargée de production...

"La télévision est mûre pour tuer"

C'est ici l'une des différences majeures avec l'expérience de Milgram, lequel avait lui aussi introduit ce conflit entre autorités : en 1963, la désobéissance était massive. Aujourd'hui, les questionneurs ont continué à pousser les décharges en se rangeant aux ordres de l'animatrice Tania Young ! "Des situations qui produisaient le désordre n'en produisent plus", constate le professeur Beauvois, tandis que Christophe Nick, l'auteur du documentaire, en déduit que "la télévision est mûre pour accueillir un jeu où le but consiste à tuer son prochain".

Conclusion sans doute un peu exagérée, non ? "Cette expérience est terrifiante parce qu'elle montre que nous obéissons davantage à la télévision qu'à n'importe quel pouvoir, conclut-il dans L'Expérience extrême , un ouvrage (aux éditions Don Quichotte) qui relate les détails de cette aventure humaine aux confins de l'horreur. C'est la dérive de la télévision commerciale vers des programmes de plus en plus violents qui a banalisé la torture sur un plateau." Un réquisitoire qui sera débattu juste après la diffusion du documentaire le 17 mars prochain, autour de Christophe Hondelatte.

Je vous retrace à ce sujet également ce que l'on avait appelé dans les années 90, les "stages-chatons" :

Dans les années 1990, sont apparus, d’abord aux Etats-Unis, puis en France, ce que l’on a appelé les « stages-chatons », stages à prétendue visée managériale (M. MULLER, 2002, p.653). En France, le stage consistait à ce que le groupe, en formation managériale durant une semaine, adopte un chat. A la fin de la semaine, on demandait aux stagiaires de participer collectivement à l’étranglement du chaton. La connaissance de ces stages a été révélée en hôpital psychiatrique, à la suite de décompensations graves de certains stagiaires. L’étranglement collectif du chaton adopté permettait non seulement d’apprendre la cruauté et la résistance à la douleur de ce pour quoi/qui l’on a acquis de l’affection, mais aussi de souder le groupe dans une solidarité macabre, dans une culpabilité commune, qui n’est plus alors la culpabilité de personne en particulier.

Ces techniques d’aliénation par une culpabilité commune ne sont pas toujours aussi graves, mais permettent de détruire l’individualité en compromettant l’individu dans un acte de groupe transgressif.

Cette transgression détruit les repères identitaires et laisse ensuite la place à la reconstruction d’une nouvelle identité par filiation du groupe auquel chacun est lié par sa propre culpabilité.

Sources : Article le Point et Extraits des cahiers FPS - 25 février 2010

Think about...

Sylviane LAURO — Tue, 23 Feb 2010 17:43:00 +0100

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... Petit rafraîchissement de la rubrique "Pensez à des pensées" où je vous présentais régulièrement des auteurs et leurs citations... Vous retrouverez désormais cette rubrique mais sous une forme un peu différente : Tout d'abord elle se nommera "Think about... " qui vous ouvrira, je l'espère d'autres perspectives...

Il s'agira de pensées de ci... de là... par ci... par là... ou des extraits d'ouvrage... Simplement quelques mots... Voire plus... Connus, méconnus ou qui gagnent à l'être. Au fil du temps, de l'humeur, de l'humour et de plein d'autres choses encore...

Let's go...
... and don't forget to... Think about...

"L'envie est la religion des médiocres. Elle les réconforte, répond aux inquiétudes qui les rongent de l'intérieur, et en dernière instance, leur pourri l'âme et leur permet de justifier leur mesquinerie et leur jalousie au point de croire que ce sont des vertus et que les portes du ciel s'ouvriront seulement pour les malheureux comme eux, qui passent dans la vie sans laisser plus de traces que leurs sordides tentatives de rabaisser les autres et si possible de détruire ceux qui, par le simple fait d'exister et d'être ce qu'ils sont, mettent en évidence leur pauvreté d'esprit, d'intelligence et de courage. Bienheureux celui que lapident les crétins, car son âme ne leur appartiendra jamais."

Carlos Ruiz ZAFON in "Le jeu de l'ange"

RPS et stress au travail : premières vagues de cartons jaunes

Sylviane LAURO — Thu, 18 Feb 2010 17:42:00 +0100

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Je vous en parlais il y a quelques temps (voir ici), les mauvais élèves, en matière de lutte contre le stress au travail au sein des entreprises de plus de 1 000 salariés, sont désormais pointés du doigt.

Leur liste vient d'être établie et publiée ce jour sur le site www.travailler.mieux.gouv.fr (voir ci-dessous)...

Consulter la liste en PACA : cliquez ici%
Rechercher votre région : cliquez ici

Ces entreprises sont classées selon trois catégories :
- "feu vert" (celles qui ont déclaré avoir signé un accord de fond ou de méthode),
- "feu orange" (celles qui ont engagé une ou plusieurs réunions de négociations ou de discussions)
- "feu rouge" (celles qui n'ont rien entrepris ou n'ont pas répondu au questionnaire soumis par le ministère).

Dans la catégorie orange se situent France Télécom, Décathlon, Sony France, Mars Chocolat, Maaf et MMA. Parmi les verts figurent PSA, Thales, GDF Suez, Rhodia, Yoplait et Sodexo. La société SFR, qui devait figurer jusqu'à mercredi matin dans la catégorie rouge, a fourni in extremis des éléments sur des démarches engagées et devrait se retrouver dans la catégorie orange.

Reste à voir comment va évoluer ce listing en terme de prévention mais aussi de mesures réelles, concrètes et efficaces. Nous attendons également avec impatience l'extension de cette mesure à la fonction publique...

A lire en ce moment :
- Article Le Monde : La mise en disparition du travail,
- Le nouvel obs : Stress au travail : le gouvernement distribue les cartons jaunes
- Le point : le stress au travail relève du management
- Le Figaro : Dix solutions contre le stress au travail

Sources : site du gouvernement - quotidiens nationaux en ligne / Le 18 février 2010

Il y a vingt ans... Un nouvel espoir...

Sylviane LAURO — Wed, 10 Feb 2010 16:20:00 +0100

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Vingt ans déjà et pourtant c'était hier... Un symbole... Celui d'une lutte, d'un combat qui semblait vain et perdu d'avance... Et pourtant un homme a osé dire "non" et porté ses valeurs au-delà de l'espérance... Ravivons aujourd'hui cet instant historique et magique, celui de sa libération des geôles sud-africaines...

Un homme porteur d'un héritage, d'un espoir et d'un optimisme que nous avons toutes et tous le devoir de prolonger au-delà du temps...

Ces quelques mots pour ne pas oublier...

Etre libre, ce n'est pas seulement se débarrasser de ses chaînes ; c'est vivre d'une façon qui respecte et renforce la liberté des autres

En faisant scintiller notre lumière, nous offrons aux autres la possibilité d'en faire autant.

Que règne la liberté. Car jamais le soleil ne s'est couché sur réalisation humaine plus glorieuse.

Tous les hommes, même ceux qui apparemment les plus inacessibles à la pitié, on toujours un fonds de bonté : si on arrive à toucher leur coeur, il est possible de les faire changer.

La meilleure réparation de la souffrance des victimes et la plus haute reconnaissance de leur engagement est la transformation de notre société en une image vivante des droits de l'homme pour lesquelles ils ont lutté.

Nelson MANDELA

Le bien-être en entreprise... Enfin de vraies solutions !

Sylviane LAURO — Thu, 04 Feb 2010 19:07:00 +0100

La violence comme conséquence de la souffrance au travail

Sylviane LAURO — Thu, 28 Jan 2010 17:29:00 +0100

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"Ceux qui commettent des actes de violence dans le travail passent pour des coupables et non pour des victimes" dixit C. DEJOURS in "Violence et domination" revue Travailler. Nous en avions déjà discuté dans un Focus sur...

A l'aube de la mise en place d'un nouveau chantier sur le stress au travail pour les entreprises de plus de 1 000 salariés par le Ministère du Travail, il est d'autant plus d'actualité de continuer à s'interroger sur l'organisation des entreprises et les méthodes de management.

Entre sabotages, séquestrations, homicides etc... révélateurs d'une souffrance au travail grandissante et d'une société en péril, il est encore et toujours urgent d'agir et de questionner l'organisation du travail et le management afin que la violence contre soi, ou contre autrui, ne soit plus omniprésente au sein de nos entreprises et fonctions publiques...

Voici quelques rappels et actualités à parcourir de ci, de là...

Bonne lecture

Article 1 : les entreprises face à la montée de la violence
Article 2 : comment anticiper les risques psychosociaux ?
Article 3 : Négociation harcèlement et violence au travail : les syndicats veulent améliorer le texte patronal
Article 4 : Les comportements agressifs et violents

Sources : Novethic - WK RH - Tissot Editions - 28 janvier 2010

"En faisant scintiller notre lumière, nous offrons aux autres la possibilité d'en faire autant" - Nelson MANDELA

Harcèlement moral au travail : la jurisprudence fait un pas de plus...

Sylviane LAURO — Mon, 18 Jan 2010 17:50:00 +0100

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... Vers la défense des victimes pour qui la charge de preuves était très difficile.

Aujourd'hui, la Cour de Cassation stipule que "le harcèlement moral peut être constitué indépendamment de l’intention de son auteur", ce qui est une grande avancée.

Voici le détail des faits et le jugement rendu...

Un espoir de plus pour les victimes...

Voici l'article paru ce jour dans WK RH :

Les faits
Estimant avoir été victime d’un harcèlement moral, la sous-directrice d’une agence bancaire saisit la juridiction prud’homale d’une demande de résiliation judiciaire de son contrat de travail aux torts de l’employeur et d’une demande de dommages-intérêts. Elle invoque diverses humiliations et brimades constituées notamment par le déménagement brutal et inopiné de son bureau au sein de l’agence ainsi que par une rétrogradation vexatoire.

Les demandes et argumentations
Par un arrêt 17 décembre 2007, la Cour d’appel d’Aix-en-Provence juge que l’employeur n’a pas commis de harcèlement moral. Pour les juges du fond, les actes de l’employeur peuvent certes apparaître comme maladroits et brutaux mais ils ne peuvent être considérés comme constitutifs d’un harcèlement moral. En effet, pour la Cour d’appel, ils s’inscrivent dans l’exercice « plus ou moins serein » du pouvoir de direction de l’employeur « tant que n’est pas démontré par le salarié que les actes en question s’inscrivent dans une démarche gratuite, inutile, et réfléchie destinée à l’atteindre et permettant de présumer l’existence d’un harcèlement ».

La décision, son analyse et sa portée
Cette décision est censurée par la Cour de Cassation sous le visa des articles L. 1152-1 et L. 1154-1 du Code du travail.
« Attendu qu’il résulte du premier de ces textes que le harcèlement moral est constitué, indépendamment de l’intention de son auteur, dès lors que sont caractérisés des agissements répétés ayant pour effet une dégradation des conditions de travail susceptibles de porter atteinte aux droits et à la dignité du salarié, d’altérer sa santé ou de compromettre son avenir professionnel ; que, selon le second, dans sa rédaction alors applicable, la charge de la preuve d’un harcèlement moral ne pèse pas sur le salarié … Qu’en statuant ainsi, la cour d’appel a violé les textes susvisés ».

Pour voir le détail de la Jurisprudence : cliquez ici

Pour lire l'article : le harcèlement moral est constitué indépendamment de l'intention de son auteur : cliquez ici

Source : WK RH - 18 janvier 2010

Risques psychosociaux : la parole est d'or

Sylviane LAURO — Fri, 08 Jan 2010 17:51:00 +0100

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En ce début d'année de tristes records viennent d'être battus : avec un coût pour l'état de trois milliards par an concernant le stress au travail et la pôle position des "risques psychosociaux" comme motif de consultations médicales.

Pour pouvoir débattre enfin du travail et retrouver ensemble le pouvoir d'agir, le magazine "Santé et Travail" lance un manifeste à destination de toutes et tous, je cite : "il appelle les pouvoirs publics et les acteurs sociaux à prendre des mesures énergiques pour restaurer des capacités d’expression et de débat dans les entreprises. Vous pouvez signer en ligne ce texte et le faire circuler. Cet appel et ces signatures seront adressés au Conseil d’orientation sur les conditions de travail (COCT)"

Pour lire ce manifeste : cliquez ici

Pour voir la liste des signataires : cliquez ici

Pour signer : cliquez ici

Merci de bien vouloir diffuser LE PLUS LARGEMENT POSSIBLE cette information

Source : Santé et Travail - 8 janvier 2010

La santé au travail en 2010

Sylviane LAURO — Tue, 05 Jan 2010 17:41:00 +0100

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Le travail est une souffrance. Le travail est malade. Voilà notre réalité en ce début d'année. Les préconisations se multiplient souvent très timidement, le législateur hésite, les conseils abondent mais l'urgence demeure.

Je viens de découvrir (ici) que ce blog est en tête du classement des blogs les plus consultés en 2009. Cela devrait me réjouir en ce début d'année, mais derrière ce succès se cache les drames, les souffrances, les individus qui luttent et le fléau qui fait son chemin encore et encore...

Ce qui se profile pour 2010 sera-t-il à la hauteur de toutes et tous ? Xavier DARCOS, demande d’engager avant le 1er février 2010 un nouveau chantier sur le stress au travail pour les entreprises de plus de 1 000 salariés. Excellente initiative se dit-on... oui mais... Cependant aucune sanction directe n’est prévue pour les vilains désobéissants (alors quel intérêt ?!?)... Seul point positif, les mauvais élèves seront pointés du doigt : les entreprises qui n’auront rien fait seront soumises, dans un premier temps, à la pression médiatique : leur nom figurera dans la catégorie des mauvais élèves sur une liste diffusée sur le site gouvernemental : www.mieux-travailller.gouv.fr... du moins pour celles et ceux qui le consulteront (donc uniquement les personnes préoccupées par le sujet et non le grand public qu'il faut sensibiliser encore et toujours... NDLR)

Lentement mais sûrement donc...

La commission de réflexion sur la souffrance au travail co-présidée par Jean-François Copé et Pierre Méhaignerie ose aller un peu plus loin. Elle a rendu public, le 16 décembre dernier, trente propositions pour "travailler mieux ". Entre autres, en réhumanisant le monde du travail ainsi qu'en valorisant les bonnes pratiques et les comportements vertueux (type certification ISO - chiche !).

Mais aussi en passant par une meilleure organisation des services de santé au travail avec la mise en place de la pluridisciplinarité (censée être en place depuis 2001 !)... avec notamment l'embauche d'IPRP (re chiche !), l'indépendance des médecins du travail (re re chiche !) etc... etc...

A priori de bonnes idées donc... Nous attendons maintenant fermement des actes et non pas une couche de bleu de plus sur la girafe (quoique le violet lui sied bien aussi

... En attendant...

Bonne et heureuse année de santé au travail à toutes et à tous

Bon bout d'an !

Sylviane LAURO — Wed, 30 Dec 2009 18:34:00 +0100

Photo : ici
Voilà donc la fin de l'année qui s'annonce et avant le temps des bonnes résolutions, petite rétrospective de l'année écoulée. Il s'est passé beaucoup de choses dans le domaine des RPS cette année : beaucoup de souffrances innommables bien entendu, mais beaucoup de positif aussi et de résilience fort heureusement...

L'heure de rendre hommage également à tous ces professionnels qui oeuvrent, parfois au détriment de leur propre santé, pour que cela n'arrive plus... Et de terminer l'année avec cet article qui présente des témoignages de cette souffrance au coeur de la consultation de Marie PEZE où tout est dit ou presque....

Histoire de ne pas oublier que demain cela pourrait être vous...

Bon bout d'an à tous et à l'année prochaine...

Marie Pezé est une femme à l'écoute. C'est sans doute ce qui la définit le mieux. A l'écoute des abîmés du productivisme, des estropiés de « l'évaluation individualisée des performances », des fracassés du harcèlement, qui défilent chaque mardi et jeudi au Centre d'accueil et de soins hospitaliers (Cash) de Nanterre, où elle créa, en 1997, une consultation spécialisée sur la souffrance au travail. La première en France. Depuis, le modèle a essaimé, il en existe vingt-trois. L'année dernière, Marie Pezé a raconté cette histoire dans un livre qui emprunte son titre à un vers de La Fontaine : Ils ne mouraient pas tous mais tous étaient frappés. La psychanalyste y témoigne de la cruauté des rapports sociaux, de la dissolution des solidarités traditionnelles dans l'entreprise et de la nocivité de certaines formes de management. Une orgie de violence sociale qui laisse nombre de ses patients dans des états de détresse difficilement imaginables.

« Vous voulez en savoir plus sur la souffrance au travail ? interroge-t-elle dès les premières lignes de son livre. Il faudrait que vous entriez dans mon bureau, que vous preniez place sur cette chaise à côté de la mienne. Il faudrait que vous assistiez à la consultation avec moi. Que vous écoutiez. Vous pourriez ainsi entendre l'extraordinaire impact du travail sur le corps et sur le psychisme. Le travail peut sauver. Il peut tuer aussi. » Alors, parce que le travail tue plus souvent qu'à son tour en ce moment, parce qu'il est plus facile d'être dans le déni, d'aller chercher des faiblesses dans la fragilité inhérente à l'humain plutôt que dans l'organisation du travail, parce que la France se classe au troisième rang mondial de la productivité horaire mais aussi au troisième rang mondial du nombre de dépressions liées au travail, on s'est assis sur cette chaise à côté de la sienne. On a assisté à ses consultations. On a écouté. On l'a écoutée.

Jeudi 24 septembre
« Marie Pezé, bureau 6. » Il faut traverser un long couloir éclairé aux néons pour y arriver. L'endroit est impersonnel. Des murs blanc cassé, une table, des chaises, une armoire métallique remplie de dossiers qui nourriraient les tribunaux prud'homaux pendant des générations. Pas de superflu. Ici, ils sont environ neuf cents à passer chaque année.

La femme qui entre a une cinquantaine d'années et le visage miné par l'angoisse et les nuits sans sommeil. De son métier d'assistante sociale auprès d'adultes handicapés ou de familles en difficulté, elle parle avec passion : « C'est comme être maçon. Quand on voit le mur monté, on est satisfait, même si le travail est dur. » Elle dit aussi : « Ma vie est un conte de fées, j'ai un mari super, des enfants magnifiques », et elle ajoute : « Je me le répète aujourd'hui tous les jours pour ne pas mourir. » La vie de Sophie a basculé le jour où elle a accepté d'accompagner à un entretien une collègue victime de harcèlement sexuel par un supérieur. La direction n'a pas cru sa collègue, l'a licenciée, mais a contraint le harceleur à la démission.

Cherchez l'erreur. Sophie, elle, restait là, témoin gênant d'une affaire gênante. A pousser dehors, donc. Mais, pour Sophie, le travail ne se réduit pas à un salaire, c'est aussi un élément structurant. Alors elle résiste, pare les mauvais coups, les entretiens humiliants, la dévalorisation de son travail, la fabrication de fausses preuves pour la prendre en faute. « Qu'ont-ils touché chez vous en agissant ainsi ? » lui demande Marie Pezé. « Tout, répond Sophie, en larmes. Je viens de l'étranger. Je travaille dur. Je veux offrir à mes enfants la vie de monsieur Tout-le-monde. » A bout de forces et d'épuisement, traversée par l'idée du suicide, elle finit par accepter à contrecoeur un arrêt de travail. « De ma vie, je n'en avais jamais eu aucun. » C'était il y a deux ans. A l'entendre, c'était hier. Entre-temps, Sophie a été placée en maladie longue durée, l'inspection du travail a mené son enquête et l'audience devant les prud'hommes a été reportée. « Vous êtes en danger et je veux que ça s'arrête. Je vais demander au médecin du travail de vous rédiger une inaptitude à tout poste de travail dans cette entreprise pour danger grave et immédiat. Promis : quand vous aurez rompu le lien avec cette entreprise vous irez bien mieux ». Sophie hésite : « J'ai peur de ne pas retrouver de travail. Peur de ma réaction quand je recevrai la première lettre de refus d'embauche. »

La porte à peine refermée, Marie Pezé s'insurge. « Ici, tout le monde est responsable. L'employeur, qui traficote des fautes, son avocat, incapable d'entamer une négociation, le médecin du travail, qui laisse traîner les choses, la Sécurité sociale, qui l'oublie en longue maladie. Vous vous rendez compte de ce que coûte à la société une histoire pareille ! Et c'est tout le temps comme ça. Il y a une faillite de la pensée, du réseau, des soignants. Chacun est dans son coin, isolé, compartimenté. Il est impératif de tisser plus de liens entre les acteurs du travail. Il n'y a plus que cela qui marche. » Lancée, Marie Pezé embraye sur la situation des femmes au travail. Un sujet qu'elle a chevillé au corps. Dans ses consultations, le nombre de femmes et d'hommes s'équilibre, mais certaines catégories de femmes - les moins qualifiées et celles qui vivent seules avec leurs enfants - sont particulièrement exposées à la souffrance au travail. Leur besoin impératif de travailler les poussant souvent à accepter plus longtemps des situations de maltraitance. Plus généralement, la psychanalyste estime que les femmes sont plus exposées que les hommes aux nouvelles formes d’organisation du travail. « Elles sont entrées dans un monde du travail organisé au masculin neutre. Elles en pâtissent doublement : quand elles sont peu nombreuses dans leur environnement, elles doivent faire face à un climat sexiste de plus en plus présent et à des stratégies viriles défensives. Et, quand elles montent dans la hiérarchie, elles doivent intérioriser des pratiques managériales agressives et viriles et neutraliser les codes de leur féminité. Pour une femme, réussir dans le monde du travail, c’est coûteux physiquement et psychiquement. Chez les femmes, la souffrance au travail provoque des dégâts loin d'être encore tous mesurés, continue Marie Pezé. Elles présentent un taux de pathologies gynécologiques (perte de règles, kyste de l'ovaire, cancer du sein ou du col de l'utérus...) bien au-dessus de la norme acceptable. »

Lundi 28 septembre
Un salarié de France Télécom se suicide en Haute-Savoie. Le vingt-quatrième en dix-huit mois. Didier Lombard, le pdg de France Télécom, annonce la suppression du plan de mobilité interne.

Mardi 29 septembre
Il est cadre supérieur dans une très grande entreprise. Il est à un peu plus de quatre ans de la retraite. Tout en lui (habillement, attitude...) dit le mal-être. Il refuse de cautionner des pratiques professionnelles qu'il juge contraires à son éthique et trop éloignées de celles de son entreprise avant qu'elle ne soit privatisée. Il est devenu réfractaire au changement. Il pense que les syndicats ont trahi les salariés pour un bol de soupe. Il est ostracisé. Il confie d'une voix lasse que « dans la querelle des anciens et des modernes, les anciens c'était bien aussi ». Il ne partira pas, parce qu'il a calculé que c'est environ un quart de sa retraite qui se joue dans les quatre années à venir. Il conclut en trois mots : « Je vais résister. »

Jeudi 1er octobre
Le premier entretien avec un patient harcelé est toujours très long. Il a besoin de temps pour se raconter, pour remettre une chronologie dans les événements, afin qu'ils prennent sens. Une catharsis souvent douloureuse. Face à lui, Marie Pezé est un bloc d'écoute bienveillante et expérimentée. Elle possède aussi une réserve inépuisable de Kleenex. « Je ne suis ni pour ni contre le patient, mais à ses côtés, dans un travail de perpétuelle décentration, explique-t-elle. Je ne le regarde pas comme une victime traumatisée. Je ne convoque pas uniquement son histoire infantile pour expliquer ce qui lui arrive. J'apporte pour l'écouter tout ce que je sais et tout ce que je ne sais pas. Sans quoi l'application stricte de mes théories et de ma pratique deviendrait une maltraitance supplémentaire. »

Ce matin, elle fait face à Myriam, une jeune et jolie étudiante d'un naturel réservé qui travaille à temps partiel, pour payer ses études, dans un magasin appartenant à une chaîne de chaussures. Tout se passait bien avant qu'une nouvelle responsable ne soit nommée et qu'elle ne découvre à la fois l'injustice d'être prise pour cible sans raison apparente et l'indifférence de ses collègues à son sort. En très peu de temps, elle se voit imposer des horaires impossibles, reprocher sa santé précaire, dénigrée. « Elle est mon pire cauchemar », dira un jour aux autres vendeuses celle qui lui en fait désormais vivre un quotidiennement. Si les histoires de harcèlement finissent mal en général, celle-là a une morale. En l'absence de médecin du travail (ce qui est illégal), Marie Pezé contacte la DRH, qui reconnaîtra les faits et fera muter la responsable du magasin. Myriam y a gagné des conditions de travail normales, mais reste minée par l'injustice qui lui a été faite et « l'hypocrisie » de ses collègues. Son âge a des valeurs que le temps n'a pas encore émoussées. Après son départ, Marie Pezé pointe la réaction du collectif. « Le chacun pour soi, l'absence de solidarité dans le travail peut tuer tout autant que les pratiques d'une responsable. »

Vendredi 2 octobre
L'inspection du travail adresse au président-directeur général de France Télécom, Didier Lombard, un courrier, que la direction de l'entreprise s'est bien gardée de rendre public. Et pour cause, dans cette lettre, on lit ceci : « La démarche d'évaluation des risques psychosociaux s'accommode mal d'une logique de réorganisation permanente impactant la vie professionnelle et privée des personnels de la SA France Télécom et susceptible de porter atteinte à leur état de santé mentale. Aussi, compte tenu de la gravité de la situation et afin de prévenir tout risque de suicide supplémentaire, il semblerait raisonnable de suspendre les réorganisations, restructurations affectant les conditions de travail des personnels, en termes de lieu de travail, métier, fonction, rémunération jusqu'à la restitution par le cabinet Technologia de ses conclusions.
En conséquence, au vu de la situation dangereuse constatée, je vous informe qu’en application de l’article L4721-1 du Code du travail j’ai adressé au directeur départemental du Travail de l’Emploi et de la Formation professionnelle de Paris un rapport en vu de l’établissement d’une mise en demeure. Cette mise en demeure a pour objet la suspension des réorganisations précitées jusqu’à restitution par le cabinet Technologia de son rapport. Elle vise également à la mise en place d’une évaluation des risques psychosociaux intégrant les principes généraux de prévention et la mise en œuvre d’actions de prévention, de methodes de travail et de production intégrées à tous les niveaux de l’entreprise et de l’encadrement et garantissant la protection de la santé mentale et physique des travailleurs. (…) »

Et pour ne pas laisser d'ambiguïté sur le sens de sa démarche, l'inspection du travail conclut : « Pour finir, j'attire votre attention sur le fait que l'enquête que je diligente et les procédures en cours dans plusieurs services d'inspection du travail sont susceptibles de conduire à la mise en cause de responsabilités tant de personnes physiques que de la personne morale de France Télécom. Dans un tel contexte, tout nouveau suicide dont les circonstances permettraient de penser qu'il est en lien avec les conditions de travail au sein de la société pèserait lourdement dans l'appréciation des faits. »

Lundi 5 octobre
La direction de France Télécom annonce qu'elle prolonge jusqu'au 31 décembre son gel des mobilités forcées qui devait initialement prendre fin le 31 octobre.

Le numéro deux de France Télécom, Louis-Pierre Wenes, considéré comme l'artisan des plans de suppression de postes, est remplacé par Stéphane Richard, ex-directeur de cabinet de Christine Lagarde.

Parmi les mesures destinées à lutter contre le déficit de l'assurance-maladie, le gouvernement propose de durcir la lutte contre les arrêts maladie jugés injustifiés. Un projet qui ulcère Marie Pezé. « Depuis des années, les pathologies du travail augmentent en gravité et l'arrêt maladie est la seule arme du médecin généraliste pour sortir un salarié au bord du suicide de sa situation de travail. Combien faudra-t-il de suicides de plus pour que les pouvoirs publics prennent la mesure de la gravité de la situation et du niveau explosif que nous avons atteint ? La surdité et la cécité qui conduiraient à un contrôle punitif des arrêts maladie mèneraient tout droit à une augmentation du nombre de suicides. »

Mardi 6 octobre
« J'en étais à espérer avoir un cancer. » La femme qui prononce ces mots a la cinquantaine, le visage en cendres et dans la main un mouchoir qu'elle n'en finit plus de triturer. Depuis une heure, elle raconte avec un mélange de passion et d'émotion difficilement contenue son travail quotidien d'éducatrice spécialisée. En l'écoutant, on se prend à penser que les familles qui ont eu affaire à elle ont eu beaucoup de chance. En l'écoutant, on ne peut qu'éprouver un infini respect pour le professionnalisme et l'humanité dont elle semble avoir fait preuve dans un travail où chaque jour on se coltine des situations de grande détresse. Pascale fait partie de ce que Marie Pezé appelle des « salariés sentinelles ». Ces individus expérimentés qui maintiennent la cohésion dans un collectif de travail et perçoivent très en amont les conséquences parfois insupportables des modifications apportées à l'organisation du travail. Ces « salariés sentinelles » sont toujours les premiers à réagir en cas de problème. Ils encaissent beaucoup et en payent souvent l'addition.

Depuis des années, Pascale est confrontée à une baisse des effectifs et des moyens dans son service. Des restrictions vite insupportables quand on touche à l'humain. « Nous arrivons de moins en moins à obtenir des aides d'urgence. On nous demande toujours plus sans prendre le temps de la réflexion. Notre travail s'est dégradé et mon expérience me permet de dire qu'il est intolérable de travailler de cette manière. » Pascale a tout donné pour pallier les manques et continuer à exercer son métier dans l'éthique qui était la sienne. Elle s'est épuisée physiquement et mentalement, refusant longtemps l'idée de s'arrêter. « Je pensais aux enfants, à ce qu'il fallait faire. A tout ce qu'il fallait faire. Dans mon métier, quand on ne vient pas, les choses ne se font pas. » D'où l'idée du cancer, une maladie suffisamment grave pour s'autoriser à souffler.

Profondément affectée par le sort d'un enfant qu'elle suivait, Pascale a fini par rendre les armes. Elle est en arrêt maladie depuis quelques mois. Toujours fragile, porteuse d'une expérience et d'une lucidité qui ne sont plus que souffrance. Face à elle, on est désarmé, respectueux et en colère. Ce ne sont pas les travailleurs qui sont malades, c'est le travail.

Au cours de l'entretien, Marie Pezé a discrètement pris une petite boîte dont elle a extrait un comprimé oblong. On ne sort pas indemne de l'écoute continuelle d'un tel flot de souffrance. Elle a payé au prix fort : perte de l'usage du bras droit, effacement du goût et de l'odorat, dégringolade dans le trou noir de la décompensation... C'était il y a sept ans. Aujourd'hui, Marie Pezé va mieux, mais son corps réclame son dû à heure fixe. Elle ne s'en cache pas, ne s'apitoie pas, en plaisante. « Je suis bionique. Je prends les mêmes médicaments que mes patients. C'est un avantage. Je sais ce qu'ils vivent. »

Mercredi 7 octobre
Le Réseau national de vigilance et de prévention des pathologies professionnelles (RNV3P) révèle que, pour la première fois, les pathologies psychosociales (anxiété, stress, dépression, etc.) arrivent au premier rang des maladies professionnelles pour lesquelles les salariés vont consulter. Elles représentent plus du quart d'entre elles.

Jeudi 8 octobre
L'Humanité dimanche fait le récit d'une formation dans laquelle se sont retrouvés, fin septembre, 550 DRH pendant 48 heures dans un Relais & Châteaux parisien. Au terme de son intervention, Olivier Barberot, directeur des Ressources humaines de France Télécom, explique qu'il « faut savoir perdre du temps à écouter les salariés... » « Euh..., c'est entre guillemets », sourit-il lorsque son voisin et confrère de Renault lui fait remarquer que l'expression est peut-être malheureuse. C'est une mode, le lapsus à France Télécom...

Paris, mairie du IXe arrondissement. Le Réseau des préventeurs et ergonomes des collectivités territoriales (RESPECT) réunit son septième congrès sur un thème en prise directe avec l’actualité : « Les risques psychosociaux au travail, des risques comme les autres ? » Marie Pezé répond à la question à sa manière en plongeant une assemblée muette dans le quotidien de travail d’une de ses patientes : une ouvrière qui visse vingt-sept bouchons par minute. « Elle mime le geste devant moi, raconte Marie Pezé. Elle me dit qu’au bout de vingt minutes, ses collègues et elle ont toutes des cloques sur les mains. Elle m’explique que les gants qu’on leur donne sont trop grands et se prennent dans le bouchon, ce qui ralentit la cadence.
– Comment tenez-vous le rythme ?
– C’est dur. Il y a d’abord que je n’ai pas le choix, je dois travailler. Il y a que la rage de ce travail, je la mets dans le geste et ça m’accélère. Il y a que je fais partie des anciennes et des meilleures et que je me dois d’aller vite. Et quand je vais plus vite que le rythme, je me sens libre ! Des fois, je vais tellement vite que je ne pense plus. Je suis toute entière dans la répétition du geste. »

« Voilà, elle a tout dit, explique Marie Pezé. A une certaine intensité, l’activité de travail entre en concurrence avec la pensée. L’activité fantasmatique n’est plus seulement inutile, elle devient dangereuse. Le silence mental se prête mieux au travail monotone. Le geste sert à ne plus penser la souffrance de ce travail-là. “Je suis devenu un robot”, dit l’ouvrière, en mimant encore et encore ce geste de vissage dont son corps n’arrive plus à se délester. L’hyperactivité comme défense contre la souffrance venant du travail. Mais l’hyperactivité aussi comme voie de décharge de la violence que génère ce type d’organisation du travail. La rage, la haine, la colère, la frustration sont rapatriés dans l’accélération du geste. “Et lorsque la haine devient trop forte, me dit-elle, elles font des crises de nerf dans l’atelier, vont s’allonger dans le vestiaire sur l’un des brancards prévus à cet effet, avalent leur demi-barrette de Lexomyl et laissent retomber la vapeur. Un quart d’heure plus tard, le chef d’atelier vient les chercher et elles reprennent leur place.” L’organisation du travail a tout prévu, même la crise de nerfs qui évacue le trop plein d’excitation. Economie psychique versus économie de marché. »

Silence absolu dans la salle. Marie Pezé poursuit. « L’ouvrière dit aussi qu’en allant plus vite que la cadence demandée, elle dégage une marge de liberté, une individualité, un triomphe temporaire. L’esclave de la quantité devient athlète de la quantité. Des athlètes de la quantité qui s’excitent, s’usent, disparaissent. Vite remplacées par d’autres. »

Vendredi 9 octobre
Xavier Darcos, ministre du Travail, somme les entreprises de plus de mille salariés de conclure des accords sur les risques psychosociaux d'ici au 1er février 2010. Une avancée ? Pas sûr. « Concrètement, comment les entreprises vont-elles prendre en charge les risques psychosociaux ? Quels professionnels vont les conseiller ? » s'interroge Marie Pezé. Surtout, elle craint que les contraintes macroéconomiques qui pèsent sur les entreprises soient trop lourdes pour qu'elles modifient leur organisation du travail, même si elle est pathogène.

Une étude de la Caisse nationale d'assurance-maladie (Cnam) révèle que, de janvier 2008 à juin 2009, vingt-huit suicides ont été reconnus comme accidents du travail sur les soixante-douze demandes étudiées. L'étude témoigne de la diversité des publics : un tiers des suicides déclarés concerne des personnes très qualifiées (trois « dirigeants » et vingt et une « professions intellectuelles supérieures », un tiers des professions intermédiaires et des employés de bureau et le dernier tiers des salariés peu qualifiés (ouvriers, conducteurs, manœuvres). Tous égaux devant la souffrance au travail...

Jean-Claude Delgenes, directeur général du cabinet Technologia, mandaté par France Télécom pour prévenir les suicides dans l'entreprise déclarera quelques jours plus tard : « Nous connaissons actuellement dans notre pays un pic suicidaire élevé lié au travail. A mes yeux, le chiffre de 500 suicides annuels (sur les quelques 12 000 suicides dénombrés en France) est sous-évalué. »

Dans un amphithéâtre du Conservatoire national des arts et métiers, à Paris, ils sont une quarantaine, en majorité psychologues ou médecins du travail, à démarrer une année de psychopathologie du travail, spécialisation créée en 2008 par Marie Pezé et le psychanalyste Christophe Dejours. Certains pensent monter une consultation « souffrance et travail » dans leur région, beaucoup témoignent de situations de souffrance dans les secteurs où ils exercent (éducation, police, pompiers...), tous disent qu'ils sont là « pour rompre leur isolement dans le travail, chercher du courage, des outils et des armes ». Avec humour, Marie Pezé attaque : « Je règle d'abord avec vous les questions administratives, Christophe Dejours commencera ensuite son cours. C'est ce qu'on appelle la division sexuelle du travail. » Pointant deux retardataires qui essaient de se faufiler discrètement, elle fonce vers eux en lançant à un auditoire amusé : « Je vais commencer par vous apprendre les règles du harcèlement... » Les retardataires sont gentiment invités à s'asseoir.

Lundi 12 octobre
Face à un parterre essentiellement composé de DRH réunis en formation dans un somptueux quatre-étoiles parisien, Marie Pezé rappelle les fondamentaux du travail et pose un constat. « Je suis venu vous redire la place centrale du travail dans le maintien d’un équilibre physique et psychique. En contribution de ce que nous apportons à l'organisation du travail, nous attendons un retour. Pas simplement un salaire, mais aussi une reconnaissance qui nous permet d'être rassurés sur notre contribution à l'œuvre collective, sur la place que nous avons pu nous construire parmi les autres. Cette reconnaissance se décline autour de deux jugements : un jugement d'utilité sociale, économique ou technique, et un jugement de beauté énoncé par nos pairs. Ces deux jugements sont aujourd’hui profondément compromis par les modes actuels d’organisation du travail, qui nous contraignent trop souvent à un travail dégradé. »

Mardi 13 octobre
Celui qui entre ce matin dans le bureau de Marie Pezé n’a pas la tête de l’emploi. Il est jeune, grand, bronzé. Il s'assied, croise des bras qu’il ne décroisera plus durant tout l'entretien et commence à se raconter. François se rêvait exploitant agricole, il est devenu, un peu par hasard, logisticien dans une PME spécialisée dans la réception et le transport de bois. Visage fermé, il évoque les tâtonnements de ses débuts professionnels et son goût pour le travail bien fait. Derrière les mots, on devine une personnalité carrée dont les principes s’accommodent mal des petits arrangements avec la loi. Alors, quand des exploitants lui proposent de truquer la pesée du bois pour percevoir plus d’argent et le partager avec lui, François refuse. Ils insistent, lui persiste. Viennent alors l'intimidation, les menaces. François se tourne vers sa hiérarchie. Vainement. Faut-il y voir un lien avec son élection comme délégué du personnel et son insistance à aborder la question des heures supplémentaires payées au noir, en dessous du taux horaire et distribuées à la tête du client ? A l'écouter, poser la question, c'est y répondre.

François commence à mal dormir, à devenir nerveux. Le pire est devant lui. Son employeur l’accuse de vol et ne lui laisse le choix qu’entre la démission ou une plainte en justice. Il refuse. On lui propose un licenciement pour faute avec mise à pied à titre conservatoire. Il craque. Dépression réactionnelle, diagnostique le médecin. La suite se décline comme une accumulation kafkaïenne d'impasses en tous genres – refus du licenciement par l'inspection du travail, tentatives de négociation avortées, mutation sans lendemain, arrêts de travail à répétition... « Que voulez-vous qu'on fasse? », demande doucement Marie Pezé.
– Je ne sais pas...
– Vous vous rendez compte à quel point ce conflit vous affecte ? Il faut rompre ce contrat qui ne vous mène nulle part. »
François reparti, Marie Pezé soupire : « On ne dit pas suffisamment que, dans ce pays, on ne peut pas quitter facilement une entreprise où on vous maltraite. La démission est impossible sauf à renoncer à ses droits. L’agressivité aussi, sous peine d’être sanctionné. On interdit ainsi les deux grandes voies d'écoulement des excitations traumatiques, ce qui provoque inéluctablement un vécu d'impasse psychique absolue. »

PSA Peugeot Citroën officialise un accord de prévention sur les risques psychosociaux signé par cinq syndicats. A cette occasion, le DRH de PSA, Denis Martin, confie à Libération qu’une enquête réalisée par un cabinet extérieur auprès de 3 000 salariés, entre 2007 et 2008, après deux suicides sur le site de Peugeot à Mulhouse montrait « qu’un salarié sur cinq était en situation de stress trop élevé et que 50 % de l’absentéisme était lié à ce stress ».

Mercredi 14 octobre
Une enquête publiée par le Wall Street Journal révèle que les banques américaines ont provisionné près de 140 milliards de dollars à verser en 2009 en salaires, bonus et bénéfices divers à leurs traders. C’est 10 milliards de plus qu’en 2007, avant la crise. A Paris, le CAC 40 clôture à son plus haut niveau depuis un an.

Jeudi 15 octobre
A Lannion, un nouveau salarié de France Télécom se suicide.

A Nanterre, Sophie est revenue. Son état a empiré. Marie Pezé demande son hospitalisation immédiate.

Dans la petite pièce sans fenêtre qui sert de salle de repos aux infirmières du service, elle avale rapidement un déjeuner entre deux consultations. Au menu : tartes surgelées, café, et la question du harcèlement. « C'est notre affaire à tous, pas seulement celle des pouvoirs publics, explique-t-elle. La question que je pose à tous les gens harcelés qui viennent ici est la même : "Avant votre harcèlement, quelqu'un d'autre était-il harcelé ?" "Oui." "Qui ?" "Ma collègue." "Et qu'avez-vous fait ?" "Rien." La question majeure est donc celle du consentement. Nous sommes tous les rouages de cette maltraitance. Il nous suffirait de décider de faire un pas de côté et de regarder ce à quoi nous consentons pour modifier du jour au lendemain ce qui se passe dans ce pays. Les petites collusions, les petites lâchetés, les petites cécités quotidiennes par peur de perdre notre travail, c'est là-dessus que nous devons tous travailler. »

Mardi 20 octobre
France Télécom suspend les restructurations prévues au sein du groupe jusqu’à la fin de l’année, date de la fin des négociations sur les conditions de travail. Pas de consultation aujourd'hui. Marie Pezé passe la journée avec des DRH et les gendarmes du GIGN, qui veulent comprendre la psychologie de ceux qui se livrent à de nouvelles formes de violence sociale contre eux-mêmes ou contre les autres. Comme un écho à ce qu'elle pronostiquait quelques jours plus tôt devant un parterre de DRH : « Les séquestrations, les sabotages de l'outil de travail, nous n'avons pour l'instant assisté qu'aux prémices de tout cela. Ils sont à venir, et probablement de manière grave. »

Source : Télérama - Octobre 2009

Neige en novembre, Noël en décembre... Meilleurs voeux !

Sylviane LAURO — Tue, 22 Dec 2009 20:35:00 +0100

Photo : ici
Ah ! Noël... Synonyme de féérie, de magie, des petits yeux qui pétillent devant tant de gourmandises et de cadeaux... La neige, la cheminée qui crépite, la chaleur de nos proches, une période d'euphorie qui marque la fin d'une année, le proche début d"une autre...

Noël c'est aussi le symbole de la nativité et de la félicité... Les us et coutumes, les traditions des régions, la transmission des savoirs, des repas traditionnels aux petites (~~grandes~~) superstitions, les rires, les joies, les vies qui se croisent, se tricotent, se font et se refont...

Et les grandes résolutions, qui ne durent que le temps des voeux bien souvent, mais qui ont au moins le mérite d'exister et de faire avancer... Du moins faire oublier un temps les souffrances durant cette période magique qui nous rappelle avec émerveillement notre tendre enfance...

Les voeux pieux aussi, mais pourquoi resteraient-ils en l'état ? Il est souvent des tas de choses à souhaiter : joie, bonheur, santé etc... et tant et tant de combats à mener de part le monde... Celui de ce blog concerne la souffrance au travail... Alors souhaitons ensemble un réel changement dans ce domaine afin que celles et ceux qui font beaucoup d'efforts pour ne rien voir et ne rien entendre concernant tout ce qui pourrait gâcher leur sieste, daignent enfin se réveiller et avancer d'un même pas vers un nouveau chemin... en réveillant ainsi nos âmes d'enfants et prouver que Noël c'est aussi faire des impossibilités un ensemble de possibles...

L'occasion aussi de remercier toutes celles et ceux contribuent chaque jour à l'amélioration des conditions de travail, mais aussi à tous les "fidèles" de ce blog qui apportent un éclairage nouveau, de la chaleur, de l'espoir et du réconfort à celles et ceux qui en ont besoin...

Meilleurs voeux à toutes et à tous et à très vite de vous retrouver...

Pas de trêve des confiseurs pour les RPS...

Sylviane LAURO — Mon, 21 Dec 2009 20:38:00 +0100

Photo : ici

Le tribunal des affaires de Sécurité sociale (TASS) de Nanterre a condamné Renault ce 17 décembre pour « faute inexcusable » après le suicide, en octobre 2006, d’Antonio B., un ingénieur en informatique.

Le salarié s’était défenestré du 5e étage bâtiment principal du Technocentre de Renault à Guyancourt (Yvelines). Technocentre ou en quelques mois trois autres salariés se sont suicidés.

La Caisse primaire d’assurance-maladie avait auparavant reconnu le « caractère professionnel » de ce suicide.

Tandis que le cabinet Technologia livre un rapport désastreux concernant France Télécom... Les risques psychosociaux ne connaissent malheureusement pas la crise, ni la trêve des confiseurs....

Le TASS a estimé que le groupe automobile aurait « dû avoir avoir conscience du danger auquel (ce salarié) était exposé dans le cadre de son activité professionnelle » et qu’il « n’a pas pris les mesures nécessaires pour préserver son salarié » de ce risque. Malgré les alertes lancés par les collègues de l’ingénieur à la hiérarchie, le médecin du travail n’a pas été alerté.

Au-delà du cas du drame de ce salarié, le tribunal a également pointé « l’augmentation de la charge de travail des salariés » et la « forte exigence de rentabilité » à l’égard des salariés. Des éléments qu’une enquête commanditée par le groupe lui-même a confirmé.

Si la famille tenait essentiellement à la reconnaissance de la responsabilité de Renault, le TASS n’en est pas resté là. Il a fixé au maximum la majoration de rente allouée à la veuve et à son fils. Renault devra également verser un euro de préjudice moral. Le groupe a un mois pour faire appel.

Pendant ce temps, le cabinet "Technologia" a dévoilé un rapport accablant concernant France Télécom, conclusions qui confirment le malaise dénoncé par les salariés et les syndicats sont accablante pour l’équipe dirigeante du géant des télécommunications et son management au forcing. L’enquête à laquelle 80 000 salariés ont répondu (sur 102 000) révèle qu’un quart des salariés sont en grandes difficultés psychologique et sociale.

Le rapport parle d’un « ressenti général très dégradé », de « fragilisation de la santé physique et mentale », d’« ambiance de travail tendue, voire violente », selon les agences de presse qui en ont eu copie. Si 95 % des salariés affirment avoir été fiers de travailler à France Télécom cinq ans auparavant, ce taux a chuté à 39 % aujourd’hui.

L’enquête de Technologia – commanditée après 32 suicides de salariés en 2 ans – révèle en tout cas la profondeur du fossé creusé avec les personnels que l’on a pas voulu entendre...

Source : AFP et Viva Presse - Le 21 décembre 2009

Harcèlement moral : la jurisprudence met en cause le management

Sylviane LAURO — Wed, 09 Dec 2009 21:58:00 +0100

"Selon un arrêt de la Cour de cassation, les agissements répétés d'un supérieur hiérarchique à l'encontre d'un salarié peuvent caractériser le harcèlement moral.
Pour la Cour de cassation, peuvent caractériser un harcèlement moral : « les méthodes de gestion mises en œuvre par un supérieur hiérarchique dès lors qu'elles se manifestent pour un salarié déterminé par des agissements répétés ayant pour objet ou pour effet d'entraîner une dégradation des conditions de travail susceptibles de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel ».
Mépris et absence de dialogue.
En l’espèce, le supérieur hiérarchique avait mis à l’écart un salarié et affichait un mépris à son égard. De plus, il avait institué une absence de dialogue caractérisée par une communication par l'intermédiaire d'un tableau. Ces agissements répétés portaient atteinte aux droits et à la dignité du salarié et altéraient sa santé. Ils caractérisaient donc un harcèlement moral."

Sans nul doute une formidable avancée pour toutes les personnes victimes de harcèlement moral... Tandis que les JT continuent de faire leur Une sur la souffrance au travail...

Ref : Cass. soc., 10 nov. 2009, n° 07-45.321

Source WK RH - 9 décembre 2009

A lire également : cliquez ici

Travail : le bureau des pleurs

Pour voir la vidéo, cliquez sur la photo (JT du 9 décembre 2009 sur M6)

Pensez à des pensées

Sylviane LAURO — Thu, 03 Dec 2009 20:13:00 +0100

Photo : S. Lauro

... au programme cette semaine, je vous propose de découvrir (ou redécouvrir) un grand écrivain à la fois philosophe, poète, journaliste, biographe... Il a su à travers ses oeuvres nous décrire avec finesse et délicatesse l'exaltation du bonheur, de la vie, des sentiments (même si confus

Pour moi l'un des grands écrivains du siècle dernier pour son sens magistral de la psychologie, sa profondeur, sa vision lumineuse de la vie, sa suave substance... Bref, un pèlerin passionné et passionnant...

Et des mots de lui que nous devrions tous garder en tête : « j'ai personnellement plus de plaisir à comprendre les hommes qu'à les juger »

... et n'oubliez pas de pensez à des pensées...

"On peut tout fuir, sauf sa conscience."

"La plupart des gens n'ont qu'une imagination émoussée. Ce qui ne les touche pas directement, en leur enfonçant comme un coin aigu en plein cerveau, n'arrive guère à les émouvoir."

"Que me sont des trésors, comparés à la lumière du soleil et à des heures vécues en plein bonheur ?"

"Les postes importants sont dangereux pour des hommes moyennement doués ; quand on doit se dépasser soi-même, cela transforme le caractère."

Stefan ZWEIG– Ecrivain autrichien né le 28 novembre 1881 - décédé le 22 février 1942

Focus sur... "Violence et travail" Partie IV : l'aliénation sociale

Sylviane LAURO — Mon, 30 Nov 2009 08:53:00 +0100

Photo : ici

Suite de ce volet "Focus sur..." sur les travaux de C. DEJOURS concernant la violence et le travail. Dans l'introduction de ce chapitre, l'auteur s'attachait à définir les termes de violence pour mieux en comprendre les mécanismes ; notamment concernant la violence dite "actionnelle" où l'enjeu d'identité concerne l'identité de la victime que le sujet cherche à détruire.
Dans une seconde partie, se posait le problème du libre consentement à la violence. L'auteur nous expliquait comment il était possible de consentir malgré son sens moral...
Dans la troisième partie, nous avons vu comment la violence s'amplifiait et continuait à faire des ravages dans le cadre de ce que DEJOURS nomme la "servitude volontaire" ou comment des gens ordinaires consentent à participer au mal...

Dans cette dernière partie, nous verrons comment la violence atteint son paroxysme à la fois en isolant et en stigmatisant le sujet au coeur de l'aliénation sociale...

On peut alors reconstituer le processus de la façon suivante :
Le mouvement d’indignation et de révolte naissant chez le sujet, au lieu de créer chez les autres l’émotion et la mobilisation collective et solidaire, isole encore davantage le sujet en proie à une juste colère. La passivité, l’indifférence et l’inertie des collègues probablement en rapport, précisément, avec leur soumission à la domination symbolique, exaspèrent encore plus la souffrance du sujet. Tous ses propos, ainsi que les reproches qu’il adresse aux autres, contribuent à le stigmatiser et à le repousser encore davantage dans la solitude, au prétexte que sa révolte serait irréaliste et irrationnelle. Lorsqu’il commence à avoir des comportements étranges ou agressifs, il est non seulement isolé par les autres, mais il est stigmatisé comme un malade. C’est cette situation où le sujet est seul à soutenir un rapport critique à la réalité du travail, rapport critique parfois rationnel mais cependant désavoué par sa propre communauté d’appartenance, qui le déstabilise et le fait douter de sa raison même et crée en fin de compte la faille psychopathologique : l’atteinte de son identité.

D’un point de vue théorique, il s’agit d’aliénation sociale. Elle est secondaire à des contraintes psychiques exercées de l’extérieur sur un sujet par l’organisation du travail, par les modes de gestion et d’évaluation ou de direction de l’entreprise. Le mobbing est une forme clinique spécifique de l’aliénation sociale dans le travail qui pousse à l’extrême la marginalisation du sujet en recourant au harcèlement et à la persécution.

Il y a donc ici un paradoxe : une organisation du travail qui n’utilise pas la violence génère la violence. Force est tout de même d’admettre que les nouvelles formes d’organisation du travail utilisent le ressort de la perversion plutôt que celui de la violence.

Les limites de la domination symbolique et l’émergence de la violence dans le monde de l’exclusion.

On peut donc parler de « violence réactionnelle en réponse à la domination symbolique ».

CONCLUSION :
Les nouvelles formes d’organisation du travail et de direction des entreprises n’utilisent pas la violence comme instrument de domination mais font éclater aux limites de leurs zones d’influence des violences qu’elles dénoncent – ou condamnent – qui se donnent à voir comme des conduites réactionnelles inadaptées, dont la responsabilité revient, en première instance, à ceux qui se montrent par cela même incapable de se maîtriser.

En cela, l’efficacité de ces méthodes de management relèverait davantage de la perversion que de la violence, stricto sensu.
Le paradoxe, c’est qu’en fin de compte, la responsabilité morale et juridique revient à ceux qui mettent en acte la violence et non à ceux qui font fonctionner le système en se gardant, quant à eux, de tout recours à la violence.

La conclusion de l'auteur serait la suivante : "tant que nous demeurons sous l’influence de la domination symbolique qu’exercent sur nous l’économicisme et son corollaire – une nouvelle forme de direction et de gestion des entreprises donnée pour rationnelle -, l’imputation de responsabilité dans l’origine de la violence ne peut pas être retournée."

Ceux qui commettent des actes de violence dans le travail passent pour des coupables et non pour des victimes.

Le crime était presque parfait…

Source : Article "violence ou domination" In "Travailler" C. DEJOURS - 1999 - le 30 novembre 2009

Pensez à des pensées

Sylviane LAURO — Thu, 26 Nov 2009 14:49:00 +0100

Photo : S. Lauro

... au programme cette semaine, je vous propose de découvrir (ou redécouvrir) un écrivain né à Barcelone que je viens pour ma part juste de découvrir avec, je dois le dire, une certaine délectation... A travers "l'ombre du vent" nous ne sommes plus que l'ombre de nous-mêmes et nous revivons le plaisir de la découverte des mots ou encore des odeurs et des parfums catalans au gré des ramblas et des souvenirs barcelonais...

Et je ne peux résister à vous en livrer ce délicieux passage : "Nous nous taisons tous, en essayant de nous convaincre que ce que nous avons vu, ce que nous avons fait, ce que nous avons appris de nous-mêmes et des autres est une illusion, un cauchemar passager. Les guerres sont sans mémoire, et nul n'a le courage de les dénoncer, jusqu'au jour où il ne reste plus de voix pour dire la vérité, jusqu'au moment où l'on s'aperçoit qu'elles sont de retour, avec un autre visage et sous un autre nom, pour dévorer ceux qu'elles avaient laissés derrière elles. "...

... et n'oubliez pas de pensez à des pensées...

"Les livres sont des miroirs, et l'on y voit que ce qu'on porte en soi-même."

"Je la regardai comme on regarde un train qui s'en va."

"Rien ne marque autant un lecteur que le premier livre qui s'ouvre vraiment un chemin jusqu'à son coeur."

"Avec le temps, vous verrez que parfois, ce qui compte, ce n'est pas ce qu'on a, mais ce à quoi on renonce."

Carlos Ruiz Zafón – Ecrivain espagnol né en 1964

Focus sur... "Violence et travail" partie III : De la servitude volontaire...

Sylviane LAURO — Mon, 23 Nov 2009 08:10:00 +0100

Photo : ici
Suite de ce volet "Focus sur..." sur les travaux de C. DEJOURS concernant la violence et le travail. Dans l'introduction de ce chapitre, l'auteur s'attachait à définir les termes de violence pour mieux en comprendre les mécanismes ; notamment concernant la violence dite "actionnelle" où l'enjeu d'identité concerne l'identité de la victime que le sujet cherche à détruire.
Dans une seconde partie, se posait le problème du libre consentement à la violence. L'auteur nous expliquait comment il était possible de consentir malgré son sens moral...

Nous verrons dans ce troisième opus, comment la violence s'amplifie et continue à faire des ravages dans le cadre de ce que DEJOURS nomme la "servitude volontaire"...

Alors qu'en est-il réellement ? Violence ou domination ?...

On s’efforce d’obtenir l’agrégation de nombres de gens ordinaires à participer au mal. De nouvelles souffrances paraissent là où, précisément, il n’est pas fait recours à la violence. Tout le problème vient de ce paradoxe. Comment de telles injustices, de telles souffrances, de tels drames, peuvent-ils se multiplier au point d’atteindre des milliers de nos concitoyens, dans que l’usage de la violence soit au premier plan ?

Qu’est-ce qui mobilise donc les gens à participer à des actes qu’ils réprouvent ? Qu’est-ce qui incite tant de gens à subir des injustices et des souffrances qui vont jusqu’à les rendre fous, en l’absence d’usage de la violence, stricto sensu ? Il faut donc rechercher d’autres processus de domination qui ne passent pas par la violence.

Il s’agit là des formes spécifiques de la servitude volontaire. Dans le contexte contemporain du travail, la violence n’est saisissable, semble-t-il, qu’aux marges du système : par exemple, lorsqu’on fait travailler des immigrés sans papiers dans le bâtiment et les travaux publics ou dans la confection, sans payer leur salaire ni leurs charges sociales et en menaçant de les dénoncer à la police s’ils ne se soumettent pas, les promettant alors à la violence qui sévit dans leur pays d’origine.

Mais, dans leur très grande majorité les gens acceptent, consentent ou se résignent à participer au système sans être menacés de violence. Et si nous obtempérons, ce n’est pas par contrainte par la force, mais sous une contrainte non-violente.

Le ressort de ce consentement pourrait être la domination symbolique qui
nous amène à penser comme les autres. Nous consentons ainsi non seulement à subir le système, mais à le faire fonctionner et à le faire subir aux récalcitrants : parce que nous croyons qu’il ne peut en aller autrement. Cela dit, le fait que nous soyons pris dans la domination symbolique n’anéantit pas pour autant notre sens moral.

De la domination symbolique aux formes violentes de décompensation psychopathologique.

Violences sur les lieux de travail :
Vandalisme, sabotage… commis dans des états de conscience anormaux (délire de persécution etc…) ou encore crises de nerfs, tentatives ou suicides réussis sur les lieux de travail.

Violences hors travail :
Au sein de l’espace domestique, sous formes d’actes de brutalité (des femmes sur les enfants, des hommes sur les femmes etc… pouvant aller jusqu’au meurtre ou au suicide collectif).
Ces actes de violence posent un problème étiologique épineux. En effet, on retrouve presque toujours, simultanément, dans le contexte, une souffrance en relation directe avec les relations de travail, que ce soit avec la hiérarchie ou avec les collègues, ou avec l’emploi d’une part, des troubles ou une fragilité psychologique individuels faisant peu de doute à l’investigation clinique d’autre part. On a alors tendance à attribuer les décompensations violentes à une faille psychopathologique individuelle indépendant du contexte relatif au travail ou à l'emploi. Mais il arrive que l’analyse détaillée de certains cas révèle une fragilité psychologique insolite qui semble être, en quelque sorte, provoquée de toutes pièces, ou au moins révélée et aggravée par le contexte de travail et d’emploi. En effet, dans certains cas, il semble que le point de départ du processus conduisant à la décompensation violente soit précisément la rébellion du sujet contre la domination symbolique.

Cette rébellion peut être motivée par une réaction ou une réflexion conduite individuellement et isolément par un sujet qui pense par lui-même. Elle peut dans d’autres cas être précipitée par un accident ou un incident : injustice commise contre le sujet, spectacle inacceptable d’un tiers subissant des torts intolérables sans que cependant ne surgissent des réactions de solidarité, accidents du travail dont la responsabilité est récusée contre toute vraisemblance par l’encadrement…

A suivre : Partie 4 : L'aliénation sociale et conclusion...

Source : Article "violence ou domination" In "Travailler" C. DEJOURS - 1999

A lire également : "La santé mentale, l'affaire de tous" pour une approche cohérente de la qualité de vie
Ce rapport de 254 pages copieux, intéressant et instructif a été remis à Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET secrétaire d'État en charge de la Prospective et du Développement de l'Economie numérique auprès du Premier Ministre. Un grand merci à Pierre Antoine pour cette précieuse information.

Burn out - Se tuer au travail

Sylviane LAURO — Wed, 18 Nov 2009 17:38:00 +0100

Photo : ici
Etait le titre non moins évocateur de l'émission "Théma" hier soir sur Arte accompagnée par un live blog avec Dominique Huez, médecin du travail intervenant dans le documentaire "Surmenage - Quand rien ne va plus", et auteur du livre "Souffrir au travail - Comprendre pour agir".

Le premier documentaire "Le surmenage quand rien ne va plus" (cliquez sur le lien pour visionner le documentaire) nous montre que nous avons pas l'exclusivité française de la souffrance au travail (puisque cela se passe tout près de chez nous en Allemagne) au travers de portraits de personnes ordinaires : infirmière, directeur ou employés, tous ont un jour craqué et cela a même coûté la vie à certains d'entre eux...

"Dopés au travail" soulève le problème de plus en plus croissant des drogues dans le milieu du travail : bêtabloquants, antidépresseurs, stimulants etc... Sujet encore tabou, il se pose la question pourtant de savoir quels impacts pour la santé des travailleurs et pour l'avenir du monde du travail ?

Un grand merci à Véro pour cette pertinente actualité...

A lire en ce moment : "Ils m'ont détruit" le rouleau compresseur de France Telecom Yonnel DERVIN

Source : Arte - 17 novembre 2009