IPRP : Intervenant en Prévention des Risques Professionnels - Risques psychosociaux

Souffrir au travail au coeur des débats...

sylve isis — Mon, 29 Sep 2008 20:28:00 +0200

Photo : ici

Au coeur de l'actu à nouveau et ce, sur tous les fronts, la notion de harcèlement moral, de stress et de violence au travail sont plus que jamais au centre des débats et des médias...

Les spécialistes de la question s'accordent aujourd'hui à dire que gérer les cas de harcèlement moral selon une vision uniquement centrée sur l'individu sans interagir sur le collectif et l'organisation du travail revient à ne pas agir...

Mise en scène de la disparition, consentement à ce type de management, faillite des collectifs de travail etc... Marie PEZE ne mâche pas ses mots et dénonce la partie immergée de l'iceberg : "le salarié qui décompense est celui qui est authentique, mais il n'est qu'un révélateur de la mauvaise organisation de travail et du manque de solidarité du collectif de travail".

Et elle poursuit :
"A cette occasion, j'ai découvert que ce qui est étonnant (effrayant quand on est dans cette valse sordide) c'est la façon dont le groupe cautionne souvent par son silence (ou même par ses actes) ce qui se passe de douloureux : la tentative de mise à mort (certes pas physiquement, mais pouvant conduire au suicide par exemple) d'un individu dudit groupe... Tant que le "chef" tape sur quelqu'un, il fout la paix aux autres, tout en leur envoyant des signaux de ce qui pourrait leur arriver si d'aventure ils devaient se retrouver dans sa ligne de mire".

Et de lancer un appel : « Revenons vers la solidarité au travail, c’est ça qui va sauver nos collègues en difficulté et nous sauver le jour où nous serons en difficulté. »

Apprenons enfin le "vivre ensemble"...

A écouter : l'émission "le téléphone sonne" sur France Inter sur le thème : Questions sur la souffrance et la santé au travail : pénibilité, stress, dépression, harcèlement, maladies et accidents... (attention en ligne seulement 7 jours)
Invité de l'émission : Marie Pezé Docteur en psychologie, psychanalyste, expert judiciaire ; dirige la consultation « souffrance et travail » à l’Hôpital de Nanterre (92), auteure de »ils ne mourraient pas tous mais tous étaient frappés » Editions Pearson (cf. billet en rapport ici ou ici)

A lire et à visionner : Les réponses de la psychologue Marie Pezé à des questions qui dressent un constat implacable de l’étendue des souffrances au travail. (Merci FmR pour l'info !)

A lire : le dossier de l'expansion : Stop à la violence au travail

A lire : le dossier du magazine "Santé et travail" : Pourquoi le travail fait souffrir

A consulter en pièce jointe : Harcèlement moral : la cour de cassation reprend la main

Colloque sur la souffrance au travail

sylve isis — Fri, 29 Aug 2008 18:49:00 +0200

Photo : ici
Je vous parlais il y a peu du dernier ouvrage de Marie PEZE, psychanalyse et expert auprès de la Cour d'Appel de Versailles : "Ils ne mouraient pas tous, mais tous étaient frappés...". Cette dernière fera partie le 20 octobre prochain à Paris d'une journée organisée par les Rendez-Vous LAMY de l'actualité sur le thème : "SOUFFRANCE AU TRAVAIL, stress, harcèlement moral, suicide" avec d'autres intervenants...

Les thématiques s'orienteront, entre autres, autours de thèmes tels que l'environnement juridique, le repérage des tableaux cliniques, la démarche de prévention, le traitement des situations à risques ainsi que les responsabilités encourues.

Sans nul doute une journée à ne pas manquer...

Présentation de la thématique :
Harcèlement, violence morale et psychologique, stress excessif, management pernicieux, discriminations, suicide au travail... Autant de risques que l'entreprise se doit d'évaluer et de prévenir, sans oublier de réagir lorsque les dégâts n'ont pu être empêchés...

Pour preuve, la recrudescence des contentieux et le durcissement de la jurisprudence, avec à la clé des condamnations lourdes pour les entreprises qui n'ont pas su "protéger" leurs salariés. Après avoir précisé que l'employeur est tenu à une obligation de sécurité de résultat en matière de harcèlement moral, la Cour de Cassation vient ainsi de confirmer cette tendance, en qualifiant comme accident du travail la tentative de suicide d'un salarié à son domicile.

Quels enseignements tirer de ces derniers arrêts ?
Selon quels critères médico-juridiques la dépression nerveuse est-elle considérée comme un accident du travail ?
Une entreprise peut-elle être tenue pour responsable du suicide d'un salarié sur son lieu de travail ?
Comment détecter les situations de souffrance au travail et identifier suffisamment tôt les situations à "risques" ?
Quelle est la définition juridique actuelle du harcèlement moral ?
Quels sont les risques civils et pénaux encourus ? Comment s'en prémunir ?...

Une journée qui propose donc de faire le point sur l'actualité juridique mais aussi sur les leviers de prévention en matière de santé mentale des salariés.

SOUFFRANCE AU TRAVAIL : stress, harcèlement moral, suicide Les Rendez-vous LAMY de l’actualité
Lundi 20 octobre 2008 de 9h00 à 17h00
Grand Hôtel Intercontinental - Paris 9°
N° indigo : 0 825 08 08 00
Mail : lamy.formation@lamy.fr

Risques psychosociaux au travail : vraies questions, bonnes réponses

sylve isis — Mon, 30 Jun 2008 11:17:00 +0200

Photo : Le Figaro
... est le titre d'un ouvrage paru récemment... Pas un énième bouquin de plus sur le sujet qui préoccupe aujourd'hui beaucoup d'employeurs et de salariés, mais un ouvrage qui propose un éclairage original sur ce sujet d'actualité que sont les risques psychosociaux au travail...

A découvrir sans tarder...

Mal-être, stress, violences, harcèlements, conduites addictives et même suicides… les risques psychosociaux au travail relèvent d’une problématique particulièrement complexe et ardue, parce qu’elle touche à la fois l’individu et son ressenti subjectif, une organisation professionnelle et notre société toute entière. Nous en avons longuement discuté sur ce blog à travers les différents post, la veille réglementaire en la matière et vos avis et commentaires qui ont permis de faire avancer le débat.

Comment et pourquoi se forment et se développent aujourd’hui, dans notre pays, les risques psychosociaux ? De quelles manières sont-ils compris et analysés ? Où se situent les véritables enjeux et les problèmes à résoudre ? Poser les vraies questions et apporter de bonnes réponses, telle est l’ambition de cet ouvrage.

Après avoir mis en parallèle les principales disciplines – social, médecine, droit, économie, gestion, management – qui gravitent autour de cette notion, les auteurs décrivent comment se vivent sur le terrain ces différentes situations et expliquent les processus d’intervention à mettre en place pour les traiter. Sont en outre proposées des perspectives d’actions engageant les différentes compétences des experts.

Un ouvrage destiné à tous les acteurs engagés dans la compréhension et le traitement de ces questions : directions, services des ressources humaines, médecins du travail, IPRP, élus du personnel, préventeurs, juristes, services sociaux…

Les auteurs sont sociologues, psychologues, médecins du travail, docteur en gestion, juriste, responsable d’un service social, membres du conseil scientifique ou permanents engagés dans les actions auprès des entreprises partenaires de l’association VTE (Violences, Travail, Environnement). Constituée en 1998, VTE est une coopérative entièrement dédiée au champ des risques psychosociaux au travail.

Les références :
Éditions Liaisons Collection : Liaisons Sociales ISBN : 9782878807479

Réf. 80747 - 2008 - 336 pages - 27,00 € TTC

Gérer son stress et celui des autres

sylve isis — Wed, 09 Apr 2008 09:11:00 +0200

Photo : Bip bip et le coyotte
La gestion des risques psychosociaux de plus en plus au coeur de l'actualité et des préoccupations de toutes et de tous... Nous l'avons vu à maintes reprises, le stress au travail notamment, peut engendrer des crises graves pour le salarié lui-même et pour son entreprise... Le stress qui s'ouvre aujourd'hui à une plus large dimension collective et non plus seulement à l'individu, ouverture qui plaide en faveur d'une vision globale de l'homme au travail dans laquelle sont étroitement liées les dimensions physiques, psychologiques et sociales...

Les spécialistes n'hésitent plus aujourd'hui à parler de conduites addictives tel qu'on le fait pour l'alcool ou le tabac...

Au coeur de l'actu, le Figaro Réussir publie un article sur le sujet : Gérer le stress des autres et un test : savez-vous destressés les stressés ?

Les spécialistes n'hésitent plus aujourd'hui à parler de conduites addictives tels qu'on le faisait pour l'alcool ou le tabac... ?

A consulter également :
- 10 règles pour faire baisser la tension,
- 4 types de collaborateurs anxieux,
- L'entreprise peut-elle prévenir le suicide ?

Enfin, n'oublions pas que le stress a aussi un coût qui s'élèverait entre entre 0,8 et 1,6 milliard d’euros chaque année en France, se monterait à 20 milliards en Europe et plafonnerait à 300 milliards de dollars aux États-Unis.

Lire à ce sujet l'article : Stress au travail, combien ça coûte ?

Je remercie à ce sujet ma blog's filleule, Nathalie, de m'avoir transmis ce dernier lien....

Excellente journée destressée à toutes et à tous...

Résultats du sondage : Les éléments susceptibles de sécuriser la vie professionnelle

sylve isis — Thu, 06 Mar 2008 08:27:00 +0100

... Les fans de Claude MC ne s'étonneront guère... Eh ! oui, comme il le dit si bien : "les temps changent" !

Vous avez été 58 votant(e)s, échantillon représentatif de ce blog, et je vous en remercie...

Vos avis sont très partagés sur le sujet preuve sans doute que la vie professionnelle n'est plus pour vous un long fleuve tranquille avec mise au rebut du vieux cliché qui consistait à débuter sa carrière dans une entreprise... et surtout à y rester durant toute sa vie professionnelle...

Vos votes sont donc partagés, disais-je ,entre désir de changer d'entreprise, voire de métier (34 %), consacrer entre 6 mois et un an en formation (20 %), 15 % seraient prêt(e)s à effectuer un bilan de compétences, un DIF ou autres... Un monde du travail en pleine mutation donc... Vous semblez aujourd'hui ne plus hésiter à mettre en oeuvre les moyens qu'il faut pour sécuriser votre vie professionnelle et surtout faire preuve d'adaptabilité au sein d'un contexte sans cesse en mouvance...

Vous n'êtes ainsi que 10 % à penser qu'un bon cursus scolaire ou des diplômes suffisent à sécuriser votre parcours... Le savoir-faire n'étant, semble-t-il plus seulement au sein de vos préoccupations, sécuriser c'est aussi le savoir-être, l'adaptabilité qui permettra à terme une évolution et donc une sécurisation en terme de bien-être. Dans l'air du temps ? Sans doute...

Ainsi, seuls 3 % des votes seraient en empathie avec une orientation axée sur des métiers porteurs... Reviendrions-nous donc à la notion de métier-passion ? Métier-bien être ? En harmonie avec ce que l'on est... Sans doute également...

Mais alors que Christian annonce que devenir fonctionnaire peut également sécuriser la vie professionnelle (en terme de contrat, mais qu'en est-il du bien-être et de la construction de soi en raison des résultats du sondage ?), Emma-candidate prône le savoir-être : "savoir se démarquer et oser des manières différentes d'envisager l'emploi"...

Certes, notre vision de l'emploi n'est plus aujourd'hui statique mais semble être en perpétuelle évolution vers une vision plus dynamique, à condition que cette sécurisation ne soit pas subie par le salarié (chômage, exclusion...) mais choisie... car, c'est à cette seule condition qu'elle deviendra à terme structurante pour l'entreprise comme pour la personne.

Parution ce jour d'un nouveau sondage : Santé, travail et développement durable

A vos claviers ! Excellente journée à toutes et à tous

Du harcèlement au comble de l'horreur...

sylve isis — Wed, 05 Mar 2008 09:07:00 +0100

... J'ai lu un billet effarant ce matin sur le blog de Céleste... Nous parlions récemment sur la plateforme des problèmes récurrents en terme de conditions de travail dans la grande distribution, notamment avec la récente diffusion de l'émission "Complément d'enquête" sur France télévision, qui en disait long sur les dessous de nos hypers. Pour la première fois, une grève unitaire des caissières, manutentionnaires etc... avait eu lieu en France le 1er février dernier pour réclamer une hausse des salaires.

Toutefois, nos voisins italiens peuvent faire pire... Je vous laisse découvrir cette histoire (et sa suite) qui devrait toutes et tous nous amener à réfléchir sur ce qu'est l'humiliation, l'esclavagisme, l'horreur, le sadisme, la barbarie... mais aussi nous amener à réfléchir sur ce que sont les valeurs, le respect, la solidarité, la fraternité, la citoyenneté, la justice... en un mot l'humanisme...

Jusqu'où ira-t-on ? A méditer afin que ce genre de choses n'arrive plus, parce que demain cela pourrait être vous...

A suivre également l'excellent blog : Les tribulations d'une caissière

A lire : dépêche AFP du 4/03/2008 : Un salarié de BNP Paribas se suicide dans son agence

Risques psychosociaux : De l'acceptation de la plainte...

sylve isis — Tue, 12 Feb 2008 08:36:00 +0100

... S'il existe aujourd'hui un arsenal juridique en matière de harcèlement moral au travail (loi de modernisation sociale n° 2002-73 du 17 janvier 2002, Article 222-33-2 du Code pénal entre autres...), en raison de l'atteinte à l'intégrité physique ou mentale d'un salarié, d'une souffrance morale, d'une atteinte grave à leurs droits fondamentaux ou tout simplement en matière de droit de l'homme ; les victimes de tels agissements rencontrent toujours de nombreuses résistances ou blocages et entamer une procédure devient un vrai parcours du combattant.

Comme pour les agressions sexuelles il y a quelques années, les résistances vont ainsi du refus d'enregistrer les plaintes par les policiers ou gendarmes (par manque de formation sur le sujet), refus d'enregistrer les témoignages également ; jusqu'à la déqualification des faits par les magistrats, car en la matière il n'y a pas de preuves... et un jugement ne peut être rendu qu'à partir de preuve. D'autant que les juges sont très méfiants vis à vis de ce type de personne manipulatrice et perverse car ils craignent d'être eux-mêmes manipulés.

Double préjudice pour la personne visée qui n'est pas reconnue dans sa souffrance par personne, y compris par la justice, ce qui renforce sa douleur"le harcèlement moral est reconnu par le législateur dans les textes mais pas dans les moeurs" mais au-delà du préjudice subi, il est avant tout nécessaire d'accepter que les plaintes deviennent un matériau de travail... Car c'est par les plaintes que l'on entre dans ce genre de dossiers, quand, d'une façon ou d'une autre, "ça ne va pas" ou "ça ne va plus !". Alors comment favoriser la construction au sein de tels climats délétères ?

L'enjeu étant d'en faire un matériau utile afin de s'orienter vers une transformation, pour que cela n'arrive plus... Prévenir les risques psychosociaux revient, nous l'avons vu à travers d'autres billets, à prévenir l'apparition de troubles sociaux. Il faut donc se familiariser avec la nature de ceux-ci. Dans ce cadre, le médecin du travail a un rôle prépondérant à jouer (à condition que ce dernier ait une indépendance d'esprit par rapport à l'entreprise qui harcèle ou qui laisse faire le harcèlement), il émet également des avis d'aptitude qui peuvent être lourds de conséquences pour le salarié..

Exemple : j'ai appris pendant mes cours de secourisme qu'intervenir pour aider un accidenté de la route lorsqu'on n'a pas de formation spécifique, peut aggraver ses blessures et compromettre la suite des soins. Le bon réflexe est alors d'alerter et de s'en remettre aux secours spécialisés. Dans le cas présent, même si nous côtoyons plus quotidiennement l'émotion et parfois ses dérèglements, il faut garder en mémoire le vieux principe d'Hippocrate "Primum non nocere" (d'abord ne pas nuire). Pourquoi ?

d'abord parce que les troubles psychosociaux se manifestent pour les personnes elles-mêmes et pour leur entourage sous des apparences infiniment variées et parfois trompeuses. En détecter les signes avant-coureurs, même chez des collègues que l'on croit bien connaître, n'est pas toujours facile. La personnes elle-même est mieux placée que quiconque pour savoir ce qu'elle ressent. (dans ce cadre laissons la place au seul spécialiste et sur demande de l'intéressé). Bref, si vous n'avez aucune finesse psychologique, abstenez-vous...

Ensuite, il y a ce que l'on appelle la contagion émotionnelle. Car oui, les émotions sont contagieuses : une personnes stressée va stresser son entourage, l'anxiété se transmet rapidement dans un collectif, l'agressivité est communicative et si le harcèlement est diligentée par une personnalité de type perverse et manipulatrice ; cela peut détruire un collectif très soudé en seulement quelques jours, dans le but d'isoler la personne visée... le système peut alors à son tour devenir pervers et si cette perversion n'est pas dénoncée, elle va se répandre de façon souterraine par la peur, la manipulation, l'intimidation... et malheureusement dans ce contexte, le salarié est "mis en quarantaine" ce qui va renforcer ses troubles au lieu de les atténuer... Il existe la même base de fonctionnement dans la mafia ou les régimes totalitaires...

Que ce soit dans les familles, les entreprises ou les Etats, les pervers narcissiques s'arrangent pour porter au crédit des autres le désastre qu'ils déclenchent, afin de se poser en sauveur et de prendre ainsi le pouvoir. L'histoire nous a malheureusement montré à maintes reprises que ces hommes qui refusent de reconnaître leurs erreurs, n'assument pas leurs responsabilités, manient la falsification et manipulent la réalité afin de gommer les traces de leurs méfaits. Au delà du harcèlement moral dans les entreprises, il s'agit de rétablir le respect entre individus si nous ne voulons pas que notre société de demain et nos relations (in)humaines soient seulement réglementées par des lois...

Zoom sur : la prévention des risques psychosociaux... le "lâcher prise"...

sylve isis — Sun, 13 Jan 2008 10:26:00 +0100

... pour faire suite aux différents billets sur la "zen attitude" de cette rentrée de septembre, voici une nouvelle rubrique entamée il y a peu par le billet sur le "terrorisme relationnel"... Nous l'avons vu, la difficulté à gérer les conflits dans le monde du travail est devenue aujourd'hui prépondérante... Gérer les risques psychosociaux et la violence au travail fait aussi parti de mes attributions de "risk manager"... Voici donc quelques billets sur différentes techniques à pratiquer en entreprise ou tout simplement dans le cercle de vos relations amicales ou professionnelles...

Face à ces intrusions qui violent nos intimités, chacun trouve ses propres techniques sans doute sans le savoir, je me souviens avec amusement de la phrase de la grand-mère à Christian : "ne réponds pas, tu risquerais de les instruire !"... Ce qui m'a fait penser à rédiger ce billet sur ce que l'on appelle le "lâcher prise" à ne pas confondre avec la notion d'indifférence... Nous l'avons vu : nous projetons sur l'autre des intentions qu'il n'a pas, nous interprétons certains de ses dires et de ses gestes parfois jusqu'à se laisser ravager par ce que l'autre projette sur nous... Et il est souvent trop facile de voir les choses de manière binaire : noir-blanc, jour-nuit etc... La relation fait "ménage à trois" : moi, l'autre et la relation... Il ne faut donc pas attendre de l'autre qu'il change mais il nous appartient aussi de favoriser notre propre changement car pour connaître l'autre il faut se connaître soi...

Zoom sur... Le "lâcher prise"... Explications de Jacques SALOME (voir son blog):

La recherche du détachement, l’accès au lâcher-prise font partie des aspirations de la plupart de ceux qui ont entrepris une démarche spirituelle ou de changement personnel. Ils en constituent le pivot autour duquel s’articule tout travail d’éveil et de connaissance de soi.

Lâcher-prise pour que puisse se développer un espace intérieur disponible à l’accueil des expériences nouvelles. Pour que se creuse cette faim de nourriture spirituelle, cet appel à l’accomplissement de soi.

Lâcher-prise pour pouvoir renoncer au contrôle, à la maîtrise, à l’illusion tenace de la toute-puissance infantile, pour entrer dans l’humilité.

Lâcher-prise pour ne pas se laisser envahir par des désirs parasitaires, pour ne pas donner prise à des tentations. Un bon antidote pour ne pas entretenir du réactionnel face aux frustrations et aux déceptions inévitables de la vie quotidienne.

Lâcher-prise non seulement pour résister aux sirènes et aux pièges de la facilité, de l’uniformisation qui nous sont proposés par une société hyperinformatisée, mais aussi pour faciliter un recentrage des valeurs personnelles de chacun, pour aller en quête du meilleur de soi.

Toute recherche personnelle entraîne un déplacement des priorités. Ce qui pouvait apparaître comme une nécessité vitale devient secondaire, dérisoire : "Je suis devenu plus exigeant dans mes fréquentations, plus fidèle à moi-même dans mes engagements. "

Cependant, le lâcher-prise ne suppose pas forcément austérité et ascétisme. Il ne passe pas nécessairement par l’isolement, le repli sur soi, ou par l’indifférence. C’est avant tout une démarche intime qui se joue au plus profond d’un choix de vie, vers des priorités ressenties comme plus essentielles.

C’est surtout une forme de monachisme invisible que chacun peut vivre là où il se trouve, là où il en est. Parfois, rien ne change dans les apparences, mais les mêmes gestes sont exécutés dans un autre état d’esprit, avec une présence qualitativement différente.

Le lâcher-prise, contrairement à ce qui pourrait être perçu de l’extérieur, ne débouche pas sur de l’indifférence. Celui qui le vit connaît un rassemblement de ses forces intérieures qui, loin de correspondre à du désintérêt, ressemble plutôt à une ferveur particulière qui aiguise les sens, fluidifie les échanges et donne accès à l’essence des êtres, des événements et des choses.

" Je découvre des levers de soleil, je peux prendre le temps de m’attarder à regarder des bourgeons sur un petit arbuste de mon jardin et de m’attendrir sur le miracle des saisons. Je m'émerveille du vent dans les arbres et des écureuils qui sautent de branches en branches. Je me sens aussi plus attentif à la présence, aux regards, aux paroles d’autrui. "

Ce qui fait parfois confondre le lâcher-prise et l’indifférence et laisser croire au désintérêt d’une personne pour une autre jusqu’alors proche, c’est le recul pris par rapport à des événements, à des situations ou à des attitudes qui, auparavant, déclenchaient agitation, verbiage, émotion ou réaction disproportionnées. Dans le lâcher-prise, les ressources personnelles s’investissant différemment, elles se recentrent sur la personne sans hémorragie énergétique ou déperdition de l’attention et des moyens.

C’est un pas de côté vis-à-vis d’un certain nombre de leurres, d’illusions ou d’errances possibles. Un engagement vers ce qui nourrit la recherche du sens, vers plus de qualité que de quantité.

A méditer sans doute...

Billet existentiel sur le terrorisme relationnel...

sylve isis — Fri, 11 Jan 2008 21:23:00 +0100

"La bêtise humaine est la seule chose qui donne une idée de l'infini" Oscar WILDE

Cette phrase, je l'avais adressée en "pensée du jour" un certain 11 septembre 2001... La bêtise humaine, omniprésente, face à une menace invisible : le terrorisme...

J'ai réécrit cette phrase hier pour illustrer cette fois ce qu'est le terrorisme relationnel...

Voici la définition que propose Jacques SALOME, psychosociologue et écrivain, je cite : " ''J'appelle terrorisme relationnel l'ensemble des violences visibles ou invisibles que nous imposons à l'autre (ou que nous recevons d'autrui), à l'intérieur d'une relation proche ou moins proche, à partir de désirs qu'on lui impose, d'injonctions, de dévalorisations, de chantage, de menaces, de culpabilisations et aussi du maintien de relations dominants/dominés au quotidien d'une relation. Le terrorisme relationnel est quasi universel, visible ou plus caché il circule dans beaucoup de relations mais le plus douloureux sévit dans certaines relations familiales, amoureuses ou professionnelles.''"

"Les armes ordinaires du terrorisme relationnel, sont la pratique abusive de l'injonction (parler sur l'autre, le définir, l'étiqueter…) la dévalorisation répétitive (quand l'autre ne voit en priorité que ce qui ne va pas, ce que nous n'avons pas fait), les jugements de valeur (sur les conduites, les comportements), les disqualifications (sur les idées, les croyances), le chantage affectif (pour nous entraîner dans des choix qui ne sont pas les nôtres) , les menaces réelles ou fantasmées, la culpabilisation (qui nous laissant croire que nous sommes à l'origine du mal être ou du malaise de l'autre), le maintien des rapports dominants dominés (quand l'un veut imposer son point de vue, son désir, ses croyances…)
Mais il peut aussi s'appuyer sur des peurs et des angoisses déposées sur nous par un proche, aveugle ou inconscient de ce qu'il nous fait vivre quand nous sommes dans sa proximité. Il y aussi des comportements toxiques, des conduites qui blessent notre sensibilité ou nos croyances et qui malgré nos tentatives de mise à distance, nos avertissements, nos réticences ou nos mises en garde continuent à être produits pour ceux qui nous entourent."

''Dans certaines relations professionnelles, le terrorisme relationnel est mis en évidence autour du harcèlement moral, des perversités diffuses pour déstabiliser, blesser, meurtrir l'autre et garder ainsi le pouvoir sur lui… Il y a aussi bien sûr toutes les violences liées à des abus de pouvoir, à des humiliations infligées à l'occasion d'un contrôle par les forces de l'ordre, avec les rapports de force imposés par celui qui porte un uniforme ou exerce une fonction, derrière lequel il peut abriter quelquefois sa vulnérabilité, mais aussi exercer son sadisme et sa perversité.

La somme de toutes ses mini violences diffusées dans l'intimité des familles, des couples, ou dans celles plus larges des relations professionnelles et sociales est largement supérieure à toutes les violences spectaculaires qui nous sont montrées à la télévision ou dans les mass médias. Même si elles sont moins meurtrières immédiatement, elles tuent à petit feu, empoisonnent une existence et laissent des traces douloureuses sur plusieurs générations…
'

Quand nous sommes face au terrorisme relationnel, il conviendra de prendre le risque de se définir, de se positionner, de témoigner de son ressenti et de chercher aussi l'aide et le soutien d'un tiers, pour pouvoir se confronter sans se détruire à ses manifestations.

Merci Monsieur SALOME, il est effectivement grand temps de ne plus vivre sur la planète TAIRE...

Bien à vous tous...

Colloque sur le harcèlement moral au Sénat le 25 janvier...

sylve isis — Thu, 03 Jan 2008 08:57:00 +0100

... sur le thème "Le harcèlement moral dans l'entreprise et le milieu familial" ... Ce colloque se fera sous le patronage de M. Terry DAVIS, Secrétaire Général du Conseil de l'Europe.

Nous en avons maintefois parlé et débattu sur ce blog, la souffrance au travail ne doit plus être une fatalité cela est indéniable, cependant, la liste noire continue et l'intolérable prolifère... Ce colloque aborde également la face invisible de l'iceberg : celui de la souffrance morale en milieu familial, des maltraitances psychologiques souvent méconnues, difficilement repérables, non traitées et surtout non reconnues par le système judiciaire puisqu'elles ne font l'objet d'aucune législation.

L'objet de cette journée sera donc d'établir un état des lieux et de dégager des perspectives en donnant la parole à des victimes de harcèlement moral sur le lieu du travail ou dans l'environnement familial, un vécu conjugué avec l'expertise de juristes, de chercheurs, d'universitaires mais aussi d'écrivains et de philosophes... Un programme complet donc... Pour voir le programme détaillé : cliquez ici

Attention, il est impératif de vous inscrire : voir le bulletin d'inscription en pièce jointe (clôture des inscriptions une semaine avant la date du colloque)

Pour en savoir plus : site de l'ANDRH (Association Nationale des Directeurs en Ressources Humaines)

"Parce que respecter l'autre, c'est le considérer en tant qu'être humain et reconnaître la souffrance qu'on lui inflige" Marie-France HIRIGOYEN dans "Le harcèlement moral"

Bienvenue à Gattaca !

sylve isis — Fri, 14 Dec 2007 17:37:00 +0100

Il est parfois des réalités qui font froid dans le dos... A l'image des salariés chinois prêts à passer sur la table pour atteindre la perfection en terme de critères de beauté... J'ignore si j'avais vu le même reportage que notre ami Frédéric (voir son post "Je vous trouve très beau") mais je me souviens également que certain(e)s salarié(e)s chinois(e)s n'hésitaient pas à se faire allonger les jambes pour être plus grand(e)s et pouvoir ainsi accéder à l'emploi... Dans le même cadre, rappellons les cas ô combien douloureux de ces jeunes femmes anorexiques pour atteindre le statut tant convoité de "top model"

Réminiscentes pensées qui font ressurgir à ma mémoire l'excellent film d'anticipation d'Andrew Niccol : Bienvenue à Gattaca où les frissons me parcourent encore l'échine, à la vision futuriste du réalisateur sur "le possible" d'une réalité où l'imperfection génétique serait considérée comme une tare, et où, les "dégénérés" (que nous sommes tous actuellement ! ne pourraient accéder qu'à des emplois très loin du prestige...

Critique acerbe d'une société dystopique aux libertés réduites et aux émotions contrôlées, qui pose surtout des questions de fond concernant l'évolution de notre société, sur notre acceptation de la différence et surtout sur la volonté de tendre vers la perfection. Ce film est pour moi un ravissement proche du chef d'oeuvre... Je vous laisse donc le découvrir, si ce n'est pas déjà fait, ou le regarder d'un autre oeil...

Personnellement, comme toute personne pleine de bons sens, je comdamne ces pratiques discriminatoires, et celles évoquées par Frédéric sont encore bien loin de la réalité... Il y a au XXIème siècle des pratiques qui sont intolérables sur le lieu du travail (et en France pays des droits de l'homme si ! si !)... Mais, il s'agit avant tout du choix de chacun que de se lever contre les affres d'un destin que d'autres veulent écrire pour nous... Car comme je le dis souvent que je n'aime pas le mot "perfection" pour toutes les imperfections qu'il comporte... Il existe toujours des failles dans lesquelles la vie trouve toujours un chemin inattendu...

Dans mes lointains cours de droit public un écho résonne : "Le peuple français proclame solennellement son attachement aux Droits de l'homme..." Préambule, "La France est une République indivisible, laïque, démocratique et sociale. Elle assure l'égalité devant la loi de tous les citoyens sans distinction d'origine, de race ou de religion. Elle respecte toutes les croyances."... Article premier... extraits de la Constitution du 4 octobre 1958...

"Tous les êtres humains naissent libres et égaux en dignité et en droits" Déclaration universelle des droits de l'homme le 10 décembre 1948... Hum !...

Bienvenue à Gattaca !

"Vous êtes le maillon faible... au revoir... "

sylve isis — Fri, 07 Dec 2007 12:17:00 +0100

... Vous connaissez toutes et tous cette célèbre expression répétée maintes fois par l'animatrice Laurence BOCCOLINI lors du jeu du même nom diffusé il y a quelques mois sur TF1... Souvenez-vous, l'originalité du jeu ne tenait pas seulement dans ses règles de base (ou chaque joueur devait éliminer celui qu'il pensait être moins performant) mais surtout dans son déroulement. Le concept voulait surtout que l'animatrice soit la plus odieuse possible, instaurant un climat détestable digne d'une école élémentaire du siècle dernier, à se demander parfois si les candidats n'étaient pas à la fois masochistes, soumis, inconscients, pervers, voire carrément suicidaires...

L'autre intérêt du concept résidait également sur un paradoxe conséquent : le candidat éliminé par ses pairs et déclaré par les autres comme étant "le maillon faible" n'était pas nécessairement le vrai "maillon faible" de la partie... Jeu de stratégie s'il en est... Un jeu qui n'est pas un simple divertissement anodin , car basé sur des situations de la vie, il offre une véritable école de situations et révèle bien des caractères (voir dans le degré au-dessus "Koh Lanta")... On laisse d'ailleurs un temps de parole au candidat exclu, lui permettant de verbaliser sur la subjectivité du jugement des autres... Vous suivez toujours ?!?... Bon alors je poursuis...

Le jeu du "maillon faible" pourrait donc devenir un nouveau concept de "téléréalité" dans le monde du travail... Vous trouvez que je vais loin ?!? Explications : il ne s'agit en effet de rien d'autre que de relations entre personnes (vous) et collectifs (les autres)... En effet, la manifestation émotionnelle est souvent ici extrême, puisqu'au travail, c'est dans les relations aux autres que nos ressources psychosociales sont les plus sollicitées... pour le meilleur... et pour le pire... Tout comme dans le jeu, il y a donc une palette infinie de réponses allant de la colère, parfois violente jusqu'à la passivité, la soumission ou le retrait quasi total. Les formes prises par ces tensions au sein des collectifs comportent également de très nombreuses variantes comme la forme la plus visible : les conflits interpersonnels. Les conséquences sont toujours importantes puisqu'elles vont du défaut des processus collaboratifs, jusqu'à l'incapacité de fonctionner ensemble et la nécessité de s'organiser autrement, de décider des mobilités, voire des départs...

Pour les individus eux-mêmes, les conséquences peuvent être dramatiques, bien que parfois invisibles ou muettes dans un premier temps... Outre les conflits ouverts, les mécanismes peuvent être plus diffus, souterrains, comme les luttes de pouvoir local, d'influences, les rumeurs, des freins à la collaboration allant jusqu'à la négation de consignes ou la mise en place de consignes absurdes. Les effets sont à nouveau doubles : pour l'entreprise, dans l'immédiat il s'agit d'une perte d'efficacité, parfois très importante, difficile à chiffrer, parfois une mise en danger des personnels. Et à terme, par la spirale négative que cela installe, c'est un facteur de démobilisation qui gagne du terrain par contagion. Dans les formes les plus dramatiques, on en arrive donc à des phénomènes de clans, de bouc émissaire et d'exclusion... en bref, on joue au jeu du "maillon faible" qui n'est rien d'autre en définitive pour l'entreprise qu'une contre-performance collective...

Mais contrairement au jeu, il n'y a ni gagnant, ni perdant... seulement des "maillons faibles" qui n'en sont pas...

Prévention des discriminations à l'embauche...

sylve isis — Tue, 04 Dec 2007 08:59:00 +0100

... est le titre du dernier guide publié récemment par la HALDE (Haute Autorité de Lutte contre les Discriminations et pour l'Egalité). Si nul n'est censé ignorer la loi, nul n'est censé ignorer les phénomènes de discrimination récurrents au sein des entreprises, mais aussi dans notre quotidien... Discriminations en tout genre bien sûr : liées à l'âge, au sexe, à l'état de santé, au handicap, à l'orientation sexuelle etc... etc...

En 2007, l'entreprise est enfin en train d'ouvrir les yeux (lentement mais sûrement !) sur ces phénomènes récurrents et facilement démontrables... Prise de conscience certes qui met à jour surtout que "personne n'est à l'abri de rien" : d'un accident de santé, d'une fragilisation, du vieillissement etc... Cependant, les chiffres sont sous-estimés par les enquêtes et les sondages... et si les plaintes sont de bons indicateurs, elles restent rares, car il règne encore et toujours la loi du silence en la matière...

Même si cela est inconscient, nous sommes tous co-acteurs dans l'amplification de ce phénomène, la HALDE tente donc au travers de ce guide de corriger ces situations déviantes au travers du respect de la loi mais aussi en encourageant l'évolution des mentalités et des comportements... Un long chemin reste donc à parcourir et je dirais qu'il était temps en 2007 d'en arriver là !...

Voir à ce propos le post de Frédéric "La méthode" concernant le recrutement, le management et les "méthodes" encore trop souvent douteuses employées par certains... ou quand de la fiction à la réalité, il n'y a souvent qu'un pas... Instructif...

Mais encore : l'excellent post de Patricia concernant le résultat du e-test sur la discrimination à l'embauche réalisé par Amadieu.

Ils en parlent également : Christophe BLASQUEZ et Olivier DAVOUST...

Pour télécharger le guide :
http://halde.fr/IMG/pdf/GuideIntermediaireWeb.pdf

Ensemble, changeons de regard...

Résultats du sondage : comment lutter contre le harcèlement au travail ?

sylve isis — Thu, 29 Nov 2007 10:15:00 +0100

Vous avez été une trentaine à répondre à ce sondage et je vous en remercie... Bien que vos réponses ne soient pas représentatives d'un échantillon de population, je vous en livre ici l'analyse en tant que "population représentative des lecteurs de mon blog". Vous avez plébiscité en premier lieu la formation des différents acteurs à l'approche des risques psychosociaux... (29 % des votes) et je m'en félicite car le message semble être passé !
En effet, vous l'avez compris au travers des diverses post "zoom sur... le harcèlement moral", les enjeux de santé , économique et de société convergent et plaident pour une mobilisation de tous dans une prévention active des risques psychosociaux, car chacun d'entre nous doit être co-acteur dans la prévention du harcèlement au travail.

Prévenir ces risques, rappelons-le, c'est préserver la santé de chacun, c'est promouvoir la qualité du travail et contribuer durablement à restaurer son image collective.

19 % d'entre vous prônent pour un recours à la justice, malheureusement dirai-je, le recours en justice est l'action ultime pour faire cesser une situation de harcèlement, car une fois cette dernière "installée" cela ne peut relever que des tribunaux et de l'accompagnement psychologique. D'où l'importance de la perspective d'approche collective et préventive en amont afin de pouvoir étudier les moyens de repérer précocément les facteurs de dégradation des relations dans le travail et de mettre en oeuvre des moyens individuels et collectifs, pour éviter d'en arriver à ces situations de harcèlement.

Au même pourcentage (19 %), vous estimez qu'il appartient à la sphère managériale de régler le problème... Oui il s'agit prioritairement de leur rôle et de leur responsabilité mais... ne nous leurrons pas... Les cas de harcèlement peuvent aussi être conduits de manière délibérée par des managers. Le Conseil économique et social avait d'ailleurs établi en 2001 une typologie des diverses formes de harcèlement moral dont l'une était le harcèlement institutionnel participant à une stratégie de gestion de l'ensemble des RH, générant ainsi une situation chronique d'épuisement professionnel et d'insatisfaction devant la tâche à accomplir. Il ne faut donc pas lire un cas de harcèlement comme une simple relation interindividuelle perturbée car celle-ci risque de faire écran à l'élucidation des facteurs organisationnels et managériaux sous-jacents qui ont pu générer cette violence.

13 % estiment qu'être syndiqué permet de lutter contre le harcèlement moral... Je fus étonnée de cette réponse... Il s'agirait même d'une forme de discrimination que de devoir être syndiqué pour lutter contre le harcèlement moral !!! Je ne saurais par contre pas où placer la valeur d'une personne se syndiquant pour ne plus être harcelée... Le rôle d'un syndicat, quel qu'il soit, étant de protéger et de lutter contre toute atteinte à l'intégrité et à la dignité d'un salarié, car l'intégrité d'une personne repose avant tout sur l'intégrité du collectif de travail. Là aussi, le CHSCT a des moyens d'agir, il existe des formations spécifiques pour cela. En ce qui concerne le harcèlement moral, tout syndicat ne doit pas s'enfermer dans l'interrogation suivante : y a-t-il effectivement harcèlement ou pas ? Mais il doit agir et intervenir sur l'ensemble de la souffrance morale au travail...

10 % estiment qu'une approche pluridisciplinaire doit être favorisée : bien entendu, le collectif encore et toujours... Car la performance de l’action en matière de prévention du risque « harcèlement moral » est garantie si les mesures prises s’intègrent de façon harmonieuse dans une politique globale de prévention et de gestion des risques professionnels. Cette politique globale doit appréhender tous les modes d’expression de la violence. Le fait d’activer de façon isolée diverses actions dans le cadre d’un phénomène de mode ou sur une plainte, et sur seulement une des thématiques, ne garantit aucun résultat tangible et s’apparente davantage au « gadget » social voire à l’angélisme plutôt qu’à la recherche opérationnelle de solution visant un résultat solide sur le moyen terme.

Voici le commentaire de Christine à ce sujet :
"Il est clair que la sphère managériale a une responsabilité : celle de veiller à ce qu'il n'y ait pas de harcèlement moral entre différentes strates hiérarchiques ou au même niveau hiérarchique... en étant assez honnête pour se remettre en cause. Cela étant dit, si chacun était sensibilisé à ce problème et prêt à réagir (notamment en prenant la défense des harcelés), il y aurait sans doute moins besoin d'aller en justice. Pour moi, le harcèlement c'est quand même l'affaire de tous".

... et celui de Christian :
"Former aux risques oui, l'approche pluridisciplinaire peut jouer énormement aussi et surtout, former tous les cadres ou futurs cadres au Management, trop souvent encore aujourd'hui, une grande proportion de cadre n'ont aucune compétences pour manager. Etre syndiqué est hors sujet et lorsque l'on fait appel à la justice, il est déjà trop tard..."

Seulement 1 vote pour la rubrique "non concerné" mais...

Parce que demain, cela peut être vous, agissons...

Etes-vous héroïques, résistants, enchanteurs ou pratiques ?

sylve isis — Mon, 19 Nov 2007 15:20:00 +0100

Que se passe-t-il aujourd'hui au travail ? Les dirigeants disent en choeur qu'ils n'ont « pas le choix ». Les managers sont fatigués et coachés pour éviter de « péter les plombs ». Les salariés en relation avec les clients ou les usagers, eux, ont le sentiment amer d'être contraints à mal travailler, de ne jamais « être à la hauteur ». Marie Anne DUJARIER, sociologue, décortique dans son ouvrage "l'idéal au travail", le travail dans une chaîne de restauration et dans un hôpital. Elle montre qu'une réflexion sur l'organisation est trop souvent laissée aux salariés qui se construisent alors une figure, un comportement par rapport à une "norme idéale".

L'obligation d'être parfait sur tous les critères viendrait d'une demande sociale... c'est-à-dire aussi de soi-même" . Ainsi "l'idéal devient un projet à atteindre et non plus un modèle inatteignable" . Ce qui fait qu'on ne peut plus contester les objectifs mais seulement les moyens à sa disposition :

Lorsqu'un salarié « ose » contester un objectif parce qu'il est impossible à atteindre, ou lorsqu'il souligne l'impossibilité d'atteindre simultanément deux objectifs contradictoires, il est « mal vu ». Dans un service gériatrique, celui qui déclare ne pas pouvoir respecter les chartes déontologiques et éthiques compte tenu des moyens qui lui sont alloués, ou qui dit simplement qu'il n'a pas assez de lits pour exercer pleinement ses missions de service public, est traité de « râleur ». Ses pairs, sa hiérarchie, les usagers et les juges peuvent lui donner raison d'un hochement de tête, mais cette prise de position ne modifie aucunement la prescription. Dès qu'un décalage entre fins et moyens est constaté — ce qui est le cas quotidiennement — la tendance consiste à dénoncer le manque de moyens. Celui qui oserait dire que les fins sont trop ambitieuses passe pour un marginal, un désespéré, un fou, un raté.

Mais dans le cas où l'idéal devient "norme" alors chacun cherche à se débrouiller pour résoudre le conflit interne que cela engendre. Marie-Anne Dujarier distingue dans son livre les "héroïques" qui acceptent les prescriptions idéales et cherchent à les réaliser, les traitant de "surhumaines" et pour lesquelles il faut "avoir la foi", du dévouement et donc s'assujettir alors à l'institution.

Les "pratiques" ne dénoncent pas l'exigence idéale pour ne pas être en situation de déviance mais ils ont renoncé à s'y conformer: Ils prennent du "recul" par rapport à la situation.

Les "enchanteurs" gardent la norme idéale mais s'arrangent pour ne pas avoir à s'y confronter; c'est le cas de ceux qui sont "dans les bureaux", loin du terrain. Ils fabriquent des prescriptions de toute-puissance (les recettes!)

Les "résistants" dénoncent les normes idéales, ils acceptent leurs limites et ne se réfugient ni dans la toute-puissance, ni dans l'impuissance.

Dans tous ces cas, quand on est en "première ligne" il faut "faire face", ce qui entraîne souvent qu'on fasse "comme si". Comme si on y croyait à cette perfection (de pouvoir faire recevoir tous les élèves d'une classe à un examen, que 80% d'une classe d'âge passent le bac...); comme si on respectait toutes les demandes (un programme entièrement vu et compris par les élèves...); comme si les appels d'offre allaient permettre une égalité de traitement entre les prestataires... Car on sait bien que "celui qui ne joue pas le jeu de la simulation de l'idéal perd tout crédit" et on s'obligera à produire les documents (cahier de texte bien rempli...) car "la production de signes permet d'éviter les sanctions prévues en cas d'écart à la norme, fut-elle idéale>> alors <<il faut simuler que l'on est tout-puissant, en produisant les documents prévus pour cela>>.

Un ouvrage très éclairant sur la manière dont on vit le travail, comment son organisation se construit (ou pas... ) et sur cette part de soi que l'on donne, sans vraiment sans rendre compte... mais... et vous... dans quelle catégorie vous situez-vous, et dans laquelle me voyez-vous ?

La médecine du travail en question...

sylve isis — Fri, 09 Nov 2007 09:52:00 +0100

... Au coeur de l'actu actuellement : la réforme de la médecine du travail... En effet, le rapport sur le bilan de réforme de la médecine du travail a été rendu public vendredi par le gouvernement...

Ce rapport, rédigé par deux médecins, Françoise Conso et Paul Frimat, ainsi que par les inspections générales des affaires sociales (IGAS) et de l'administration de l'éducation nationale et de la recherche (IGAENR), préconise d'augmenter le nombre de médecins du travail, actuellement de 6.500, et de recentrer leur activité sur la prévention, en leur permettant de déléguer certaines tâches à des infirmiers spécialisés.

En effet, la réforme de la médecine du travail, engagée depuis plus de 15 ans, reste inaboutie. La médecine du travail couvre les 15,3 millions de salariés du secteur industriel et commercial, avec plus de 6.500 médecins et 10.500 personnels non médicaux, regroupés dans 943 services de santé au travail. Selon les auteurs, cette médecine est "mal armée pour affronter les transformations" des formes d'emplois et des conditions de travail, alors que "le vieillissement de la population active devient un défi majeur" et que "les risques sanitaires en milieu du travail se diversifient et deviennent plus complexes à appréhender".

Les auteurs insistent sur la priorité à donner à "l'action en amont sur les facteurs d'environnement professionnel susceptibles d'affecter la santé des salariés" et proposent pour cela que soient définies législativement "les missions des services de santé au travail, centrées sur la prévention".

Les médecins devraient alors mettre en place "des projets de prévention" dans l'entreprise, avec "un plan pluriannuel de santé au travail". La loi pourrait ensuite imposer à l'employeur d'indiquer par écrit les suites données au plan.

Le rapport préconise aussi que le médecin du travail ne soit plus obligé de rendre des avis d'aptitude systématiques, mais qu'il mette en place des "procédures ciblées de préventions des inaptitudes".

Pour améliorer la traçabilité des expositions aux produits toxiques ou cancérigènes, un "outil" retraçant l'historique des expositions et des facteurs professionnels susceptibles d'affecter éventuellement la santé du salarié s'avère indispensable.

Face à la pénurie de médecins du travail, les auteurs préconisent d'augmenter "significativement" le nombre de postes au concours de l'internat, pour le porter de 60 actuellement à 100 puis 170 internes. D'ici cinq ans, 1.700 médecins du travail partiront à la retraite alors que seulement 370 nouveaux médecins auront été formés.

De même, la hausse des effectifs des enseignants en médecine du travail est une "priorité absolue", certaines facultés n'ayant déjà plus d'enseignants de cette matière.

Le rapport propose de "donner une base juridique à la délégation de tâches du médecin (...) vers d'autres catégories de professionnels", en développant notamment "une qualification d'infirmier(e) spécialisé(e) en médecine du travail".

Il souhaite aussi remplacer l'agrément des services de santé au travail par une "accréditation" et une "cotation", basée sur leur capacité d'intervention pluridisciplinaire, avec "au moins trois domaines complémentaires de la médecine du travail", comme l'ergonomie et l'organisation du travail, la toxicologie et l'hygiène industrielle, la sécurité du travail ou la psychologie du travail.

Du bien fondé de l'hédonisme...

sylve isis — Sat, 20 Oct 2007 09:03:00 +0200

Plume effectuait tout récemment un billet sur la psychologie positive...
Alors interrogeons-nous sur ce concept du bonheur souvent bien abstrait, dépourvu de règles, mais s'appliquant à bien faire dans une perspective de sagesse, un utilitarisme pragmatique et un système hédoniste...
L'hédonisme (du grec hèdus, « agréable, plaisant ») est une doctrine philosophique qui fait du plaisir le but de l'existence.
Ainsi, les penseurs que l'on peut qualifier d'hédonistes s'accordent sur le fait que le plaisir est le souverain bien, et que la douleur doit être rejetée... Les hédonistes seraient-ils donc des pessimistes ou les pessimistes des hédonistes ? Alors l'hédonisme ne peut exister sans discipline personnelle, sans ascèse, sans connaissance de soi, du monde et des autres... Vaste programme...
Epicure en son temps nous livra ainsi son courant de pensée que vous connaissez tous : l'épicurisme (« Les dieux ne sont pas à craindre ; la mort ne donne pas de souci ; et tandis que le plaisir est facile à obtenir, la douleur est facile à supporter. ») ou comment guérir les hommes des maux qui les accablent... Il s'agit d'agir sobrement en recherchant les actions amenant l'absence de douleur, d'où doit découler le plaisir négatif de cet état de repos, mélange de joie tempérée, de tranquillité et d'autosuffisance... La vie selon le plaisir est cependant une vie de prudence, de bien et de justice...

Michel Onfray, philosophe contemporain, que je vous invite à découvrir si ce n'est déjà fait, célèbre l'hédonisme de manière plus libertaire, revendiquant la société socialiste libertaire comme la modalité politique de l'hédonisme. Il propose un art de vivre hédoniste axé sur l’existence, la culture des arts et du savoir, l’épanouissement, le plaisir, le rapport à soi et le rapport à autrui. Le bonheur est à faire dans la vie à l’instant présent. Il se construit au quotidien grâce à une patiente "sculpture de soi" (Prix Médicis en 93) qui nécessite des choix dans tous les domaines : philosophique bien sûr, mais aussi esthétique, politique, gastronomique, etc....

Bref, le bonheur est partout, si toutefois nous nous donnons la peine de le trouver, de le voir, de le sentir, de l'entendre, de le goûter, de le toucher... et surtout de le vivre...

Exercice périeux et difficile que de rédiger un simple billet sur des courants philosphiques qui mériteraient bien mieux (ah ! les joies du web 2.0 , je vous invite donc à découvrir ou à redécouvrir la philosophie :

A consulter également : le site de l'Université populaire de Caen

A lire : Manifeste hédoniste de Michel ONFRAY La puissance d'exister.

Accord européen sur le harcèlement et la violence au travail du 26 avril 2007

sylve isis — Sun, 09 Sep 2007 21:31:00 +0200

Nous le savons : le travail évolue... et donc les risques professionnels également. Le stress, conduisant parfois à des cas extrêmes de suicide au travail (cf. actualité récente), est l'un de ces nouveaux risques majeurs qui gangrènent nos entreprises. Si ses causes sont multiples, elles doivent mobiliser toutefois tous les acteurs. Ainsi, un accord a été conclu entre les partenaires sociaux représentatifs des employeurs et des salariés au niveau européen... Un premier pas en avant... Vers des enjeux prometteurs : celui du bien-être de nos entreprises et de nos salariés... Vers des métiers nouveaux également de risk manager en prévention des risques psychosociaux... Cette problématique ne doit plus être aujourd'hui taboue car nous nous devons de l'affronter !!! Il est temps de ne plus laisser place à la violence au travail, et de parler ouvertement de ce qu'est le harcèlement, au-dela du harcèlement individuel, d'autres typologies existent telles que : le harcèlement stratégique qui vise la reddition de l'agent dont on veut se débarasser afin de contourner les procédures légales de licenciement ou encore du harcèlement institutionnel qui participe à une stratégie de gestion de l'ensemble des RH etc... Il est temps de ne plus se borner à cette simple analyse mettant en exergue un conflit interpersonnel qui empêche de pointer le doigt sur les carences du fonctionnement collectif qui aurait pu réguler les relations afin d'éviter leur dégradation (en évitant la politique de l'autruche)... Une approche collective donc et préventive afin d'éviter que ces situations une fois "installées" ne relèvent des tribunaux et de l'accompagnement psychologique...

L’accord précise que les manifestations de stress sont d’ordre individuel, les causes et les effets du stress peuvent être, en revanche, collectifs. Leur détection passe par l’analyse de facteurs comme le contenu et l’organisation du travail, une mauvaise communication, l’environnement de travail, l’absentéisme, le turn over, la fréquence des conflits interpersonnels et des plaintes sont autant d’indicateurs à prendre en compte pour la prévention...

Les partenaires sociaux européens signent donc un accord en vue de lutter contre le harcèlement et la violence au travail En présence du Commissaire Špidla, les secrétaires généraux de la CES, de BUSINESSEUROPE, de l’UEAPME et du CEEP ont officiellement signé un accord-cadre autonome afin de lutter contre le harcèlement et la violence au travail. Négocié pendant dix mois, le texte engage les membres des parties signataires à combattre tout comportement inacceptable qui peut conduire au harcèlement et à la violence sur le lieu de travail.
Avec cet accord, les partenaires sociaux européens condamnent fermement le harcèlement et la violence sous toutes leurs formes et reconnaissent que le harcèlement et la violence peuvent potentiellement affecter le lieu de travail de chaque travailleur même si, dans la pratique, certains groupes et secteurs peuvent être plus menacés que d’autres. L’accord prévoit entre autres une méthode de prévention, d’identification et de gestion des problèmes de harcèlement et de violence au travail, qui :

* oblige les entreprises à déclarer clairement que le harcèlement et la violence sur le lieu de travail ne sont pas tolérés, et spécifie la procédure à suivre en cas de problèmes, 

* reconnaît que la responsabilité consistant à déterminer, examiner et surveiller les mesures appropriées * incombe à l’employeur, en consultation avec les travailleurs et/ou leurs représentants, 

* permet, le cas échéant, aux dispositions de l’accord de prendre en compte les cas de violence par des tierces parties.

Cet accord-cadre est le sixième signé par les partenaires sociaux européens depuis le début du dialogue social européen, il y a 20 ans. Les négociations ont commencé à la suite d’une consultation officielle, en janvier 2005, des partenaires sociaux par la Commission, sur le harcèlement et la violence, comme requis par le Traité avant la présentation de la législation sociale européenne. L’issue positive de cette négociation constitue une avancée majeure pour le programme de travail sur le dialogue social européen 2006-2008.

Les membres de BUSINESSEUROPE, de l’UEAPME, du CEEP et de la CES se sont engagés à appliquer les dispositions de cet accord autonome avant avril 2010, conformément aux procédures et pratiques spécifiques à la gestion et au travail dans leur pays.

Accord-cadre sur le harcèlement et la violence au travail (En anglais uniquement)

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Carsten Dannöhl, BUSINESSEUROPE, Tél. :+32(0)2 237 65 03 c.dannoehl@businesseurope.eu

Francesco Longu, UEAPME, Tél. :+32(0)2 230 75 99 pressoffice@ueapme.com

Gin Ngan, CEEP, Tél. :+32(0)2 229 21 58 gin.ngan@ceep.eu

Patricia Grillo, CES, Tél. :+32(0)2 224 04 30 pgrillo@etuc.org

10 000 visites et 2ème blog le plus visité de la région PACA...

sylve isis — Thu, 09 Aug 2007 16:49:00 +0200

... une fois de plus,
Que dire en surplus...
Sinon d'avoir l'envie...
De vous dire "merci"...
Et quoiqu'on en pense,
Quelle récompense !

Je vous envoie,
Un peu de chez moi...

Bloguissimement vôtre !

De la gestion des risques au management des risques...

sylve isis — Thu, 19 Jul 2007 11:48:00 +0200

... pour faire suite au débat entamé hier par Frame, je voudrais revenir sur la réelle nécessité de faire un éclaircissement sur ce qu'est le management des risques, ce qui va, à mon sens, bien au-delà d'une simple gestion... Il s'agit aujourd'hui, dans le monde de la santé, d'un véritable problème de santé publique : le drame du sang contaminé révélé par la presse le 29 mai 1985 et celui de la canicule en 2003 qui a tué près de 15 000 personnes ont contribué à étendre la notion de sécurité sanitaire aux activités médicales dans le but d'assurer la sécurité des personnes face aux risques de toute nature... Prise de conscience ?! Oui ! Mais, comme le disait Christian, notre devoir de mémoire, y compris en tant que simple citoyen, c'est aussi faire en sorte que cela n'arrive plus avec tout le respect que cela impose et au-delà de toute conviction politique...
L'hôpital lieu de soulagement des maux voire de guérison est aussi le lieu de tous les dangers où les patients encourent trop souvent des risques au-delà de ceux qui sont tolérables (les fameuses infections nosocomiales !)... Dans une étude statistique que j'avais effectuée sur la région PACA en 2005 (soit 20 ans après l'affaire du sang contaminé !) seuls 6 établissements de santé sur les 83 recensés avaient traduit leur volonté d'implanter une politique de gestion des risques au sein de leur projet d'établissement ! Cherchez l'erreur...

Si aujourd'hui la majorité de ces établissements ont intégré cette notion de risque, rares sont ceux qui en sont au stade du risk management, notion qui impose de penser le système a priori et de s'engager dans une conduite de changement où il s'agit de passer d'un management hiérarchique et cloisonné à une culture de transparence, des notions de transversalité et de partage, ce qui est culturellement très difficile, dans des contextes où les luttes de pouvoir sont légion, cela remettant en cause les mentalités et les comportements...

De la naissance de ce nouveau métier : risk manager, qui est avant tout un homme (ou une femme !) de terrain qui ne doit pas rester enfermé dans sa tour d'ivoire. Il s'agit d'un "touche à tout", un "poil à gratter", un "militant engagé", voire un "provocateur" ou comme on me l'a souvent dit : "d'une emmerdeuse !!"... Consultant interne et acteur de changement, il participe à la transformation culturelle de l'établissement où il exerce... çà c'est pour la théorie... Pour ce qui est de mon cas personnel, j'avais réussi à force de pugnacité à faire bouger les choses en favorisant le partage d'expériences et en accélérant la prise de conscience des différents acteurs... La jalousie et la bêtise humaine ont fait le reste... Mais cela m'a permis de me remettre en cause et d'avancer... et surtout de m'orienter aujourd'hui vers la formation et le consulting, car j'ai encore beaucoup à donner et avec encore plus de convictions qu'avant...

A l'attention de Frame, avec tout mon respect, il ne s'agit pas ici de "thèse", mais d'un vécu de 15 années de fonction publique hospitalière, de détresse, de souffrance et de patients qui souffrent dans des lits...

"Primum non nocere" ("d'abord ne pas nuire" d'Hippocrate) est donc la règle humaniste fondamentale qui devrait guider chacun de nos pas, simple citoyen, salarié d'une entreprise ou acteur d'un établissement de santé... Et là, effectivement, à défaut d'un réel job, il y a du boulot !!!

Bien à vous tous...